孔胜东在杭州市拱墅区孔胜东公益事业发展中心为市民免费修车陈中秋 摄
2025年12月9日，大运河灶画民俗体验馆开馆
“7890文明新风宣讲轻骑兵”理论宣讲进社区
“我们的节日”系列文明实践活动
大运河文明实践带“觅糖·好运集”元气驿站
举办“我在文明实践阵地过中秋”活动
大运河文明实践街区“百姓夜校×新青年夜校”开课
举办“我在文明实践阵地诵经典”活动
盛日剑 摄
记者 赵艳 通讯员 陈佳婧 张格
一条大运河，流淌过拱墅千年岁月；一座武林门，见证了城北百年变迁。拱墅区始终以社会主义核心价值观为引领，将千年运河文脉深度融入城市肌理，以“浙江有礼·最美杭州·拱墅优礼”全域文明新实践为总抓手，推动文化文明与基层治理、民生福祉、城市发展有机融合，绘就了一幅“水、城、人”共融共生的文明新画卷。
近年来，拱墅区深入贯彻“建城”“治城”与“育人”“树人”统筹发展理念，加速从“创建文明城市”向“建设城市文明”转变。通过深化“文脉+文明+文旅”三文融合体系，打造大运河文明实践带，构建“5分钟文明实践矩阵”，建成300余个新时代文明实践阵地，城市品质与内涵显著提升，正努力成为展示“文明中国”图景的重要窗口。
在这一进程中，拱墅区精神文明建设硕果累累。2025年，全区新增1家全国文明单位、1户全国文明家庭、2所全国文明校园，再攀新高峰。此前，拱墅区已连续多年蝉联“中国最具幸福感城区”称号，2025年拱墅区跻身赛迪百强区榜单，位列第41位。“武林大妈”志愿服务品牌荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，成为全国基层治理的闪亮名片。这些沉甸甸的荣誉，既是对拱墅区精神文明建设工作的充分肯定，更是激励全区上下持续奋进的强大动力。
展望未来，拱墅区将继续以运河文化为根脉，以文明实践为魂魄，以民生福祉为根本，奋力书写新时代精神文明建设的“拱墅答卷”，让千年运河畔的文明之花绽放出更加绚烂的光彩。
塑城之魂：以文脉传承铸就城市精神品格
文化浸润，让千年运河“活”起来。拱墅区立足大运河文化带建设，构建“文脉+文明+文旅”三文融合体系，打造大运河文明实践带，串联四大商圈、五大历史文化街区、十大文明场景，形成“连点串线、连线成带”的文明空间格局。2025年，全省唯一展示文化特派员制度的窗口——浙江省文化特派员之家落户祥符老街，全年开展“风雅运河润万家”等主题活动百余场，让运河文化成为市民文明有礼的精神基因。
理论宣讲，让创新思想“飞入寻常百姓家”。深化“大运河学堂”“运河之声”“优礼讲堂”等品牌，打造“7890文明新风宣讲轻骑兵”，构建“专家+文艺家+居民+高校”四方联动模式，形成“70后牵头、80后中坚、90后接力、00后登场”传帮带体系。浙大城市学院马克思主义学院与新时代文明实践中心共建，推动优质理论资源直达基层，在2025年开展对象化、分众化宣讲超千场。
治理赋能，依托党建引领的“三方协同”治理体系，将文化传承融入基层治理末梢。通过“一小区一专员”制度，595名社区专职文明实践志愿者下沉小区兼任网格长，以“红茶议事会”“小区议事亭”等平台推动大运河文化进社区。如桃源居小区通过志愿者引导，将回迁居民“花坛种菜”等习惯转化为“运河绿植认养”文明实践，实现文化浸润与治理增效双赢。
崇德向善：以礼敬文明涵养城市气质
榜样引领，让“最美现象”蔚然成风。持续深化道德模范选树机制，涌现出全国道德模范孔胜东、韩凯等一批先进典型。创新打造“胜东有礼”文明实践阵地和“胜东分”积分管理体系，构建“善行善意互促互助共同体”，让“好人好报”成为社会共识。
文明实践，让“优礼”成为生活日常。围绕文明出行、文明观赛、文明养宠等主题，开展公共文明素养提升行动。“浙BA”杭州赛区决赛期间志愿者倡导“嗨而有礼”“无痕观赛”，全国道德模范孔胜东现场倡议文明言行，让文明成为城市底色。深化“文明好礼进千亿商圈”“孝心车位”“爱心理发”等品牌项目，培育“礼食双筷制”等新风尚。
经济激活，30个商务社区将“优礼”精神延伸至企业服务。如汇金国际商务社区通过“汇小金”志愿服务团队，协调300平方米公共空间打造免费健身房，满足企业青年“健身+社交”需求；武林壹号商务社区创新“信连心·信用修复驿站”，3天内助企业完成信用修复，保障招投标顺利进行。全区商务社区累计服务企业3万余家，诉求办结率达98.6%，以“有礼服务”激活经济“细胞活力”。
精雕细琢：以有机更新重塑城市品质
空间再造，让历史与现代“交相辉映”。深化大运河文明实践带建设，打造“拱墅优礼”共富能量站、“觅糖·好运集”元气驿站、“吉祥有礼”优＋实践站等固定岗，构建“15分钟品质文化生活圈”。推动老旧小区有机更新，完成金都华庭“中国十大幸福小区”样板工程，改造文晖里等78个老旧小区，让工业遗迹蝶变为杭钢公园、电竞生态公园等网红打卡地。
数字赋能，让文明实践“智慧升级”。首推拱墅“AI文明数智人”，通过智能技术串联“一街一品”文明实践街区，依托“拱墅优礼”视频号传播运河文化。开发“文明积分储存空间”智慧平台，实现“道德积分”线上兑换，相关经验入选全市公民道德建设典型案例。
民生温度，以“原拆原建”模式推动城市有机更新。浙工新村项目通过居民代表“自更会”“两会两组”机制，完成548户危房改造，实现“从拆到建”全程民主参与。项目凝聚300余条居民建议，召开50次自更会会议，最终建成抗震等级达6-7级的新社区，居民满意度超99%。此类案例成为全国老旧小区“逆生长”的拱墅样板。
惠民润心：以服务跃升驱动城市温度
全龄友好，让幸福“触手可及”。构建“大运河幸福家园”服务体系，建成300余个新时代文明实践阵地、120余家社区食堂，推出“875阶梯折扣”“宝宝餐”等特色服务，非老年群体用餐比例升至42.3%。打造桥西儿童友好街区、“四点半课堂”等场景，满足全龄段需求。
民生实事，让治理“润物无声”。通过“民情雷达图”精准对接需求，化解老旧小区改造等难题。如祥符街道香槟之约园小区通过“众筹改造+党员志愿者带头”，解决地下水管老化问题，实现“居民事、居民议、居民定”。
治理赋能，让施策“精准滴灌”。依托“三方学院”培训体系，8年迭代形成“两支部一社团”建设标准，推动小区党员、社团骨干与业委会“双向转化”。金都华庭小区通过21次协调会，完成22部电梯更新，业委会成员中党员占比超65%，实现从“问题小区”到“中国幸福小区”的蝶变。全区业委会组建率超97%，治理精度显著提升。
结语 一城繁星，照亮共富之路
从千年运河的文明滋养到“优礼”风尚的全民践行，从道德模范的榜样引领到“武林大妈”志愿者的温暖守护，拱墅区正以“水、城、人”共融共生的文明实践，书写新时代精神文明建设的“拱墅答卷”。这里，既有历史的深度，也有时代的广度，更有城市文明的温度——一城繁星，正照亮共同富裕的美好未来。