“桂宝”
杭州奥体中心主体育场“世界杯亚洲区预选赛第三阶段中国杭州主场赛事”文明观赛活动
最美杭州IP宣传
杭州市道德模范（平民英雄）二十周年暨“最美杭州”城市文明标识发布活动
“礼让二十载 文明再升级”——杭州城市礼让文化20周年主题活动
庆祝中华人民共和国成立76周年升国旗仪式
2025年6月26日，由中国人民抗日战争纪念馆、中共杭州市委党史研究室主办的“中流砥柱——中国共产党抗战专题图片展”在杭州开展
“村课二十讲”首讲活动
吴山雷锋广场文明实践便民服务（全国见义勇为模范彭清林和全国道德模范孔胜东）
“歇会儿吧”文明暖新项目入选2025年全省文明实践推广项目
2025年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动
记者 李忠 摄
记者 陈友望 夏琳
钱塘潮起，文明风劲。漫步2025年的杭州，你会与温暖不期而遇：地铁站里，抗战历史展前有人静静驻足；十字路口，“车让人”已成为本能风景；文明实践站内，歌声与笑声不断飞出窗外；校园中，孩子们正翻开先贤故事，眼眸闪亮……这无处不在的文明气象，并非一日之功。
过去一年，杭州市精神文明建设以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入践行习近平总书记考察浙江重要讲话精神，将弘扬和践行社会主义核心价值观融入城市肌理，一体化推动文明培育、文明实践、文明创建。一场以“文明”为名的幸福接力，在街巷阡陌间传递；一股向上向善的力量，正转化为打造世界一流社会主义现代化国际大都市的澎湃动能，为“在浙江看见文明中国”的宏大画卷，描绘出独具韵味的杭州篇章。
德耀杭城
榜样星光点亮一座城
一个榜样，一面旗帜；一群好人，满城春风。
2025年，杭州市公民道德建设迈上新台阶，榜样力量的“灯塔效应”持续放大，照亮了城市的精神天空。道德典型的选树宣传更加深入人心，“最美现象”从“风景”变为“风尚”。第二十届杭州市道德模范（平民英雄）发布活动，让隋永枫等20位来自各行各业的先进典型走到聚光灯下。他们中，有在危急时刻纵身一跃感动全国的“英雄外卖员”彭清林，有精益求精的“工匠状元”杨金龙——两人双双荣获第九届全国道德模范提名奖，为杭州增添了国家级荣誉。
榜样故事如何传得更远、更动人？杭州给出了创新答案。一组“致敬！平凡英雄”特别报道，将笔触和镜头对准默默奉献的普通人。《谭治平：打破西方垄断，“中国耳蜗”杭州造》《隋永枫：十年磨剑铸就“大国重器”》等报道一经推出，微博阅读量迅速突破1亿人次。宏大叙事与微观视角结合，让科技报国、产业报国的精神引发了跨越年龄与圈层的共鸣。面向社会推出的“最美杭州·桂在你我”点赞活动，已为65例凡人善举送上特别的“桂花点赞卡”和“桂宝”纪念品。
礼遇善行，方能引领风尚。杭州不仅颂扬榜样，更实实在在地关怀榜样。《杭州市道德先进典型关爱礼遇实施办法》全面落实，市、区两级联动，让“德者有得、好人好报”的价值导向鲜明而温暖。元旦春节，慰问金与关爱礼遇卡送到模范手中；市级公立医院的免费体检通道为他们打开；“梦启上塘·与爱同行”公益航班载着模范翱翔蓝天……一系列举措，让有形的礼遇化为无形的尊崇。
道德建设重在深耕厚植。桐庐的“暖城桐庐·桐心同行”、淳安的“淳风尚礼·德润千岛”、建德的“德润建德”，一批区域道德文化品牌入选省级“一县一品”，形成了“一地一特色”的生动局面。第二十届“公民爱心日”募集善款55万余元、书籍5.7万册，化作202套爱心书桌椅、775盏台灯和300个“微心愿”，温暖了无数困境中的未成年人。
爱国主义教育也在创新中提质扩面。结合中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年等重大节点，“五星红旗升起来”等活动营造出磅礴的爱国氛围。更富巧思的是，杭州将“浙江抗战史”搬进了地铁一号线武林广场站，利用公共通勤空间打造移动的红色课堂，让历史在穿梭的人流中静静诉说。
文明如画
精绣城市幸福底色
文明城市，人民建；城市文明，为人民。
2025年，杭州的文明城市创建实现了从“创牌”到“惠民”、从“测评”到“常态”的理念之变。全市城市文明提升工作推进会明确以“七大行动”为抓手，推动创建工作转向“建设城市文明”的新阶段。为民惠民成为核心，过程管理得到加强，分类指导更趋精细。尤其引人注目的是“瘦身、减负、少测、低扰、降噪、提质”的新要求，探索常态化、无感化的创建，让文明融入日常，而非突击迎检。
科技赋能，让城市治理更聪明，也让文明创建更精准。作为中央文明办的试点，杭州启动了“数智型城市文明指数集成系统”建设。调研论证、架构设计、模型验证……一项项工作扎实推进。如今，遛狗不牵绳、车辆违停、占道经营等不文明场景，已能通过视频抓取和算法模型进行智能识别。文明，正在被“量化”和“感知”，为精准治理提供了智慧眼和大脑。
特色活动，是凝聚共识、激发参与的有效载体。持续深化城市文明大提升行动，从“礼让斑马线1.0、车让人人快走2.0、礼让生命通道3.0”理念的不断迭代，形成浓厚的礼让氛围。“百万百日文明出行零违法”活动吸引近74万次点击，文明出行成为全民约定；“21天文明好习惯打卡”吸引近3万人坚持，习惯在重复中养成。更有新意的“City walk+文明宣讲”，由学者带队，市民参与，边走边看边议“城市文明”，在漫步中思考，在交流中提升。
文明新风也吹遍了广袤乡村。乡风建设持续推进，移风易俗作为重中之重得到深化：清明时节，联合发布的《文明祭扫倡议书》引领新风尚，主题墙绘、系列公益海报、宣传短片与精品乡村画册等多维载体，将安全、文明、和谐、有序的理念生动传递，让文明祭扫深入人心。文化特派员制度成效卓著，首批194位特派员如同文化的种子，撒向基层，开展理论宣讲超2000场，举办文艺活动超5000场。建德市的探索实践更是走向全国，成为文明乡风建设的优秀案例。
双向奔赴
有礼之花绽放市井街巷
文明，是一场双向奔赴的美好；有礼，是刻进城市骨子里的基因。
2025年的杭州，“浙江有礼”的省域品牌与“最美杭州”的城市注脚深度交融，将宏大叙事化为街头巷尾的生动实践。文明风尚，如春风拂过湖面，涟漪荡漾至每个角落。
大型活动，是城市文明的“压力测试”，更是“魅力展台”。2025年3月25日，世界杯预选赛的欢呼声响彻杭城，数万球迷用热情点燃赛场，更用井然有序诠释素养。场外“红马甲”细致引导，场内加油声浪文明有度——这场盛会，成功将“赛事流量”转化为惊艳的“文明增量”。从CBA联赛到马拉松跑道，“激情观赛，礼貌喝彩”已成共识，杭州用行动证明：最热烈的呐喊，可以与最优雅的礼仪同在。
窗口微笑，温暖在城市“第一视窗”闪光。一场全市窗口行业文明礼仪大赛，15支队伍同台竞技，将标准化服务演绎成有温度的情景剧。背后，是2025年50场专题培训的坚实支撑，让文明用语和贴心服务成为肌肉记忆。这些来自基层窗口的生动实践，正是杭州精神文明创建深扎根、广延伸的鲜活注脚——坚持好中选优，2025年新成功创建全国文明村镇18个、全国文明单位16个、全国文明家庭3户、全国文明校园2个，为城市文明积淀厚实基础、储备先锋力量，持续激发基层细胞活力。与此同时，“最美杭州 桂在你我”窗口行业点赞活动持续升温，一期期电视报道，让公交司机、办事员、护士等平凡岗位的暖心故事，成为市民津津乐道的“明星事迹”。一个微笑，一次援手，都在传递这座城市的温度。
品牌深耕，让文明在岁月中沉淀芬芳。2025年2.1万余场“我们的节日”主题活动，让传统佳节焕发时代新韵，家国情怀在文化传承中扎根。“文明杭州 你我接棒”网络接力，在指尖传递向上正能量。为民办实事项目滚动推进，第三批8件温暖人心，第四批15件探索新路。科学的《市民公共文明指数调查报告》，为文明进程精准画像。而“滨滨有礼”“礼善钱塘”等区域品牌百花齐放，“一区一品”的格局，共同编织出“最美杭州”的锦绣画卷。
当有礼成为习惯，当最美成为寻常，这座城市便拥有了最动人的风景。杭州，正以日常的微光，汇聚成文明的星河。
实践生花
文明服务扎根基层土壤
新时代文明实践中心（所、站），正成为杭州百姓家门口的“精神加油站”和“服务综合体”。
体系建设是根基。2025年，杭州出台深化新时代文明实践体系建设的实施方案，绘制了未来三年的行动蓝图。新时代文明实践阵地网络更加完善：在全市3471个新时代文明实践中心（所、站）之外，1500个文明实践点、46个文明实践街区、9条文明实践带星罗棋布，第二批120个市级文明实践点增添新彩。更值得一提的是，7个区（县、市）的实践中心与在杭高校马克思主义学院结对共建，理论的力量与基层的实践深度融合。
项目与活动是灵魂。全市征集320个实践项目，精选80个入库，并通过项目大赛孵化出30个金银铜奖。在全省展示交流中，杭州斩获7个省级推广项目和2个精品宣讲项目，数量居全省之首。“滨青开讲吧”文明实践项目在2025年第二期全国文明实践工作专题培训班上作交流发言，全省文明实践专题培训班在杭承办，杭州经验得到广泛认可。
活动接地气，才有生命力。“我在文明实践阵地+”系列活动火热开展，跳排舞、打篮球、学急救、诵经典、做美食……群众需要什么，阵地就提供什么。“中秋寄情·月映文明”主题活动登上中国文明网专题。新时代文明市集走进浙江理工大学、浙江音乐学院等高校，让传统文化和志愿服务在青春校园生根。
数字赋能，破解了资源不均衡、供需错配的难题。“杭州市文明帮帮码”平台持续优化，实现了群众点单、中心派单、团队接单、群众评单的线上闭环。市羽毛球协会、美发美容行业协会、非遗中心等专业力量纷纷入驻，2025年上线优质课程4215堂。需求牵引供给，供给激活需求，一个“越用越好用、越用越精准”的良性循环正在形成。
幼苗茁壮
阳光雨露润泽青春成长
少年智则国智，少年强则国强。
2025年，杭州以一座城的温暖臂膀，呵护着每一个朝阳般的少年。在这里，文明不仅是大人们的约定，更是孩子们心中早早种下的种子，在阳光雨露中，抽枝展叶，绽放希望。
第一粒扣子，要系得端正漂亮。
“扣好人生第一粒扣子”，是杭州送给孩子们最重要的成长礼物。这不只是一句口号，而是贯穿年度的生动实践。14场市级主题教育活动，化理论为故事，化道理为场景，让万余名学生在参与中思考“成为什么样的人”。“我身边的新时代好少年”推选，让榜样不再遥远，可能就是隔壁班那个热心公益的同学。“天堂儿歌”唱出纯真童心里对美好的向往，“我们的思政课”走出教室，在博物馆、在科技馆、在老街巷里，把“大道理”讲成“小故事”。信念的种子，就这样悄然埋下。
爱国，是深刻的情感，也可以是生动的体验。杭州为孩子们打开了一扇扇“时空之门”。50件来自爱国主义教育基地的珍贵文物走出库房，在“寻宝”展览中与孩子们对话。一把军号、一封家书、一张旧照片，都是历史的见证。更酷的是，孩子们自己成了历史的讲述者——在第三届杭州市爱国主义教育基地讲解员大赛上，青少年们以“杭州的抗战故事”为主题，查阅资料、走访旧址、撰写讲稿，最终站在台上，将峥嵘岁月娓娓道来。那一刻，他们不再是历史的听众，而是传承的火炬手。
与历史名人做“校友”，是什么感觉？杭州的孩子正经历着。5万册《走近龚自珍》《品读龚自珍》教材进入课堂，这位杭州先贤的忧国忧民与改革锐气，成了孩子们讨论的话题。“我言秋日胜春朝”的豪迈，激荡着少年心胸。与此同时，另一位杭州英雄于谦的故事，也正在被精心编写成新的教材。在先贤精神的星空下漫步，孩子们汲取的是城市的文化底气与人格力量。
学习的天地，远比教室广阔。杭州为孩子们打造了一张庞大的“第二课堂”地图。18家新晋基地加入，总数已达百家。领到3万份彩色导览手册和5000册手绘地图的孩子们，就像拿到了探索城市的“藏宝图”。博物馆的“镇馆之宝”化身“一馆一课”走进校园，30门精品课程让历史、艺术和科学活了起来。在偏远乡村，305个新时代文明实践所（站）收到了特别的“资源包”，篮球、画笔、绘本……让城乡的孩子共享同一片兴趣的天空。寒暑假时，2000多个“春泥计划”点和百余所乡村学校少年宫更是热闹非凡，那里是孩子们自由探索、快乐玩耍的乐园。
特别的爱，照亮每一个小小的梦想。杭州的关爱，具体而细微。通过“公民爱心日”，社会的善意汇成暖流：202套崭新的爱心书桌椅，让困境中的孩子拥有了第一个像样的学习角落；775盏护眼台灯，照亮了书本，也照亮了前途；300个“微心愿”被悄悄实现，可能是一个新书包、一套百科全书、一次科技馆之旅；5.7万册捐赠书籍，在社区角落建起一个个“读书角”。这些举措，守护的不只是物质需求，更是那份对世界的好奇、对知识的渴望、对未来的信心。
幼苗参天，未来可期。杭州深信，今天用心浇灌的每一株幼苗，终将成为明日支撑城市的郁郁葱葱。文明的火种，在少年心中点燃；最美的未来，由他们亲手创造。
文明传播
融合创新奏响时代强音
宣传即风景，传播亦育人。城市文明的持久生命力，既在于实践的深度，也在于传播的广度与温度。2025年，杭州精心构建文明宣传新格局，以创新为笔，以融合为墨，让文明理念如桂香般弥漫全城，绘就了一幅可观可感、深入人心的人文图景。
形象IP化，让“最美”有了可爱代言。如何让抽象的文明理念变得更亲切、可触摸？杭州给出了充满巧思的答案——设计并启用了“最美杭州”城市文明专属标识及桂花IP形象“桂宝”。桂花是杭城的市花，寓意美好与芬芳；“桂宝”这一灵动可爱的形象，则让城市文明拥有了具象化、情感化的传播使者。从公益广告到文化活动，从社交媒体到线下空间，“桂花”标识与“桂宝”的身影无处不在，将“见贤思齐、崇德向善”的价值追求，转化为市民可收藏、可分享的温暖记忆，极大地提升了城市的认同感与归属感。
公益广告专业化，让风景线更具思想力量。公益广告是城市文明的“精神风景线”，为让这道风景线更规范、更精美、更有影响力，杭州正式成立了公益广告促进中心，并同步上线宣传网，标志着公益广告事业步入专业化、系统化发展新阶段。中心通过优化创作、集中生产、权威评定、统一发布的全链条管理，有力提升了公益广告的质量与效能。一年来，《2025年度杭州市公益广告发布计划》高效落实，10项重大主题宣传任务圆满完成；月度刊播监测机制保障了发布效果；年度征集展示活动激发了创作热情。尤为扎实的是，全市范围内对8000余个公益广告点位进行了巡查，对400余处破损、褪色的内容及时督促整改，确保了这道“风景线”始终亮丽、传递的信号始终清晰。
平台权威化，让网络空间激荡主流强音。杭州文明网作为核心平台，始终坚持正确导向，筑牢网上宣传堡垒。首页首屏持续置顶展示习近平总书记的重要活动和论述，及时开设专题专栏，转发“好好学习”等权威理论内容，让党的创新理论成为网络空间的定盘星。同时，网站深耕本土实践，设立“文明聚焦”“文明播报”等系列专栏，推出《从“单向礼遇”到“双向奔赴”》《文明观赛何以成为“杭州现象”？》等一批有深度、有温度的原创稿件，全景式展现了杭州精神文明建设的生动实践与丰硕成果，成为市民了解、参与文明创建的重要窗口。
矩阵融合化，让杭州故事传向更远方。“独奏不如合唱”，杭州积极构建并壮大“文明+”新媒体传播矩阵，以杭州文明网为核心，“文明杭州”微信、“杭州文明在线”微博等平台协同发力，形成了同频共振的传播合力。不止于市内传播，杭州更主动将精彩故事推向国家级平台。全国文明家庭夏卫民走进“文明会客厅”微访谈，感动全国网友；萧山葛理庸烈士的红色家书，入选国家级“云鉴馆藏”专题；临安月亮桥村、临平塘栖镇的美丽乡村图景，亮相“美翻了我的村”全国展示；以临平“宝卷”非遗创作的《宝卷花语》，在“中华文明大家唱”中传扬……从家庭到村镇，从文物到歌曲，一系列具有杭州辨识度的文明成果，通过矩阵联动和高端平台推送，形成了持续性的展示热潮，让“文明杭州”的声音在全国的文明交响中格外清亮。
站在新的起点，杭州将继续以文明之笔，描绘人民幸福生活的新图景，为奋力推进“八八战略”省会实践，加快打造世界一流的社会主义现代化国际大都市，汇聚更加磅礴的精神力量。文明杭州，未来可期。