文／尹琪慧
“明明宣传的是‘地铁上盖’，实际距离却有2公里”“收房时发现承诺的学区根本不存在”“中介口头承诺的高额返佣，交完首付后托词一变再变，后来电话也打不通”……
面对“甜蜜陷阱”与“维权困境”，购房者应该如何规避风险，又应该如何保障购房者的合法权益，营造更加安心的购房环境？杭州以制度创新为抓手，构建起覆盖摇号报名、信息公开、合同备案、资金监管全流程的新房监管体系，为购房者筑牢权益“防护网”。
如何安心安家，一位普通上班族的购房日记
在杭州工作的王先生最近完成了一件人生大事——通过正规渠道购得心仪住房。回顾这段购房经历，他感慨道：“买房这个人生中最大的消费，还需要多长一个心眼。”
初选楼盘时，王先生在网络平台上被“步行5分钟直达地铁站”的宣传深深吸引，实地考察却发现从小区到地铁站不仅要穿越一条繁忙的主干道，而且实际步行时间接近20分钟。
经过反复筛选和实地比较，王先生终于选定了一处心仪而且卖得较好的楼盘。经过了解，他得知目前杭州的新房如果报名登记家庭数量大于房源数量的，要进行公证摇号公开销售。于是，王先生开始四处打听该楼盘的报名登记入口，可是网上各种报名渠道真假难辨，还有信息泄露的风险。
后来，在摇号群群友的帮助下，王先生通过政府部门官方的“杭房报名登记”微信公众号，顺利获取报名链接。报名登记成功后，王先生再次到销售现场，逐一核对开发商的相关证书，并在摇号选房成功后，将定金和首付款打入了预售资金监管子账户。
买房过程中，王先生还在销售案场碰到一位“神秘人”。这位“神秘人”声称通过他的渠道买房有额外的返佣。
王先生回忆道：“当时他凑过来问我是不是看中了这里的房子，他说他是这家开发商委托的中介，通过他买房可以享特殊优惠，大概98折。我算了算能省下10万块钱，是有点心动的。”
不过王先生对“返佣”这件事的态度也仅仅止于心动。“看过很多网络上的新闻，也是因为返佣一事不断被曝光，我在买房的时候才会多一点警惕。且不说我买的楼盘有没有‘返佣’，即便是有，最终能拿到真金白银的又有多少人。”王先生说，“前段时间，我亲戚在老家购买了一个市场的摊位，‘销售’承诺可永久持有且承诺每年10%的投资回报率。付完全款后才发现这个摊位是无销售许可、无合同备案、无不动产权证的‘三无产品’，当时的‘销售’也早已失联。买房是大事，必须要学会识别‘甜蜜陷阱’，仔细谨慎，必要时留存证据。”
警惕“甜蜜陷阱”，别让“虚假宣传”成了购房路上第一道坎
王先生的购房经历，恰是一本生动的“避坑”教材。“步行5分钟到地铁站”“名校旁黄金学区”“投资回报率超10%”……这种夸大宣传的现象在新房网络宣传中并不罕见。在这些极具诱惑力的广告词背后，往往藏着精心设计的消费陷阱。个别开发商还常常利用购房者对配套设施的需求，在宣传中对学区、交通、商业等资源进行模糊表述和夸大宣传。
针对此类宣传陷阱，购房者应保持清醒头脑，谨记“耳听为虚，眼见为实”。不要轻信宣传材料中的“最”“唯一”“保证”等绝对化用语。建议直接登录住保房管局官网的“网上看房服务平台”，查询房源基本信息。最重要的是一定要实地考察，亲自验证配套设施的实际状况。购房前，务必查验房地产开发企业的营业执照和资质证书，查验商品房合法销售的“五证”，别让“虚假宣传”成了你购房路上的第一道坎。
另外，不要轻信关于“优惠”“赠送”“返佣”等各类口头承诺。更不要因为开发企业或第三方中介的宣传或优惠诱惑，将定金、首付款或一次性购房款等预售资金转入开发企业一般账户或其他第三方中介账户。
购房之路看似复杂实则有序，关键在于严守官方渠道、核实信息真伪、保持理性判断。在购房过程中，购房者还可以通过“购房日志”，记录每个环节的时间节点与沟通内容，留存所有书面材料。唯有将法律武器与专业服务相结合，方能守护自身权益，让安居梦真正落地生根。
从资金监管到合同备案，杭州构筑购房安全防线
为了让广大购房者买得放心、买得顺心、买得安心，杭州持续为购房者构筑购房安全防线。
今年，市住保房管部门及时推出官方购房报名登记入口平台——“杭房报名登记”微信公众号，为购房者提供全面的开盘信息和精准的报名登记入口。通过该平台，购房人能够第一时间了解杭州新建商品住房开盘相关信息，并能够“一站式”进行购房报名登记、楼盘监管账号查询、摇号登记证明材料查询等。
根据有关规定，开发商采取委托销售方式销售商品房的，开发商应在销售现场醒目位置公示商品房销售委托书、承销机构名称等有关信息、代理销售房源信息等。对自称销售代理人员的，购房者可要求查验销售代理委托书，还可登录“杭州市住房保障和房产管理局”官网的“二手房交易监管服务平台”进一步核实代理销售机构及从业人员备案情况。
其实早在2004年，杭州就开始推行商品房合同网签备案。开发企业和购房人所签订的《商品房买卖合同》格式文本还要在市场监管部门进行备案。相对于纸质合同，实人认证的网签合同方式既可异地签约、安全认证、实时备案，又能有效防范开发企业“一房二卖”“阴阳合同”，最大限度保障购房人合法权益。
与此同时，杭州对商品房预售资金实行严格的资金监管，确保规定监管额度内的资金用于项目建设。购房者在选房成功后，便会收到房管部门系统发送的“预售资金监管子账号”短信。购房人除了可在商品房销售现场查看项目的预售资金监管账户信息外，还可通过浙里办 APP 的“e房通”栏目，查询所购房屋的“预售资金监管子账号”信息。
接下来，住保房管部门将多举措强化商品房全流程监管，进一步规范房地产市场秩序，为购房者在杭置业提供保障。