文／郑丽华 金露瑶
清晨6点，萧山进化镇祝家村的乡间小道上，54岁的孙丽萍背着鼓囊囊的服务包，踏上她已坚持六年的助老之路。2019年，孙丽萍报名居家养老服务培训后成为专职助老员。她每天为祝家村的失能老人或者年事已高的老人洗衣做饭、配药买菜，最多时照看40余位老人，从未抱怨。
87岁的郑奶奶身患多种慢性疾病，子女长期在外，生活无人照料。孙丽萍自首次走进郑奶奶家起，便决定每天探望，无论是否预约，已坚持五年。她为郑奶奶准备软烂的粥、细碎的小菜，测量血压、按摩肢体，记住老人最爱听的越剧《梁山伯与祝英台》，并充当老人与远方子女的情感桥梁。郑奶奶把她视作“第二个女儿”。
89岁的朱奶奶，因中风卧床，大小便失禁，生活全靠他人照料。多数人回避这类“苦差事”，但孙丽萍主动接手。她每隔数天上门为朱奶奶擦洗身体、更换床单、清理排泄物，虽无系统计费，却坚持“分数是死的，人心是活的”。朱奶奶常含泪握住她的手，表达无声的感激。
在祝家村，孙丽萍的角色已超出助老员的职责。她为93岁的倪爷爷擦背、讲新鲜事；为75岁的李奶奶送生活用品；为93岁的谢奶奶陪聊解闷。老人们常说：“小孙啊，比亲闺女还贴心。”她的服务包里常备针线盒、老花镜、常用药品等“百宝”，随时应对各种需求。
六年间，孙丽萍累计服务时长超过1.5万小时，服务老人超过1.1万人次。洗头理发3000余次，剪指甲5000余次，配药200余次，洗衣补衣2000余件，零投诉、零失误。她送走了11位长期照护的老人，虽心中空落，却因让老人安度晚年而感到值得。
她的丈夫起初不理解，后被她的坚持和老人们的感激所感动，开始支持并在她忙碌时帮忙。孙丽萍的事迹感动着其他助老员，他们努力提升服务质量，促进了进化镇“老有所养、老有所依”良好氛围的形成。
如今，孙丽萍仍每天奔走在村里各个角落，步伐稳健，眼神清澈。她说：“不去看看心里记挂，看了才安心。”这句朴实的话语，概括了她六年如一日的初心与坚持。她用平凡的脚步丈量出一条充满温情的助老之路，在乡村深处谱写敬老爱老的动人篇章。