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“江南忆，最忆是杭州。”杭州的吸引力，还来自历史文脉与湖山交汇的和谐之美。如今的杭州，通过西湖西溪一体化保护、大运河文化带和良渚文化大走廊建设，持续放大西湖、大运河、良渚古城遗址三大世界文化遗产综合效应。2024年，全年旅游收入达3450亿元，排名全国第7位。
不仅有驰名中外的“大美”盛景，更有融入日常、可感可及的“小美”生活。近年来，杭州以绣花功夫雕琢城市方寸之美，逐步建立起“郊野公园—城市公园—社区（村镇）公园—游园”四级公园体系，实现“推窗见绿、出门入园”。
随着《杭州市绿地系统专项规划（2021—2035年）》落地实施，全市建成区新增绿地超过4400万平方米，市域城市绿地率从36.46%提升至40.15%。此外，杭州还建成8种类型绿道，总长度超5100公里，基本实现“主城区范围5分钟”可达。
以治为要
探索“数字之城”的现代治理
漫步在杭州街头，交通路网四通八达，绿道公园星罗棋布，“15分钟生活圈”便民利民……人们对美好生活的愿景正一步步变为现实。
城市“三分建、七分治”。要为人民群众提供可持续、高质量的公共服务，还需精细化的城市管理。
“城市管理应该像绣花一样精细。”近年来，杭州以打造“数字治理第一城”为目标，持续推动城市大脑迭代升级，建立健全政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”、社会治理“一网共治”的治理体系，以小带大、以点带面破解“大城市病”，让城市运行更安全、更有序、更高效。
杭州的政务服务能力持续走在全国前列，4年蝉联“万家民营企业评营商环境”全国第一。当前，“政务E办”可办事项数达2069个，单月办件量超500万件，线上办件占比已达94.24%；75个“一件事”集成办理，438个高频事项实现全省通办，161个事项实现长三角通办，139个事项实现全国通办。
城市安全运行的防护网同样越织越密。城管领域城市运行“一网统管”智慧系统运行以来，杭州数字城管累计发现交办问题3895.37万件，解决3852.52万件，问题及时解决率从运行之初的26.7%提升至目前的98.9%。
这些年，针对道路塌陷“监测难、溯源难、管控难”等问题，杭州“地下智防”建设不断迭代升级，构建了路面塌陷分析模型，如今已覆盖10个建成区，消除452处路面塌陷风险。针对城市“内涝积水、暴雨看海”等问题，杭州系统化、全域化推进海绵城市建设，截至2024年年底，累计建设海绵城市达标排水分区418.66平方公里，占建成区总面积的49%。
迈入超大城市行列，城市问题更加复杂，要从“单向度治理”向“多元化共治”转变。杭州在“智慧交通”“智慧医疗”“智慧教育”等方面均有探索。例如，公共交通“一码通”申领量达1262万人，在杭州机动车保有量增加65%的前提下，拥堵指数基本不变；持续深化“医检互认”改革，累计互认项次达447万次；打造“入学早知道”平台，覆盖全市800多所学校，累计服务超1000万人次；打破户籍限制的“全城通”智慧助餐模式，已接入1608家老年食堂，累计服务2792万人次……
人民城市人民建，人民城市为人民。
今年，中央城市工作会议擘画了建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市新蓝图。杭州这座全国唯一“幸福示范标杆城市”将继续“走在前、做示范”，朝着“世界一流的社会主义现代化国际大都市”的征程加速前进，编织一幅幅幸福美好人民城市新图景。