郭峰
智能马桶不“香”了？
近日看到一则消息，近些年越来越普及的智能马桶首次出现了市场规模的整体下滑，去年的线上销售额下降比例达两位数。
从10年前去国外抢购马桶盖热，到如今国产智能马桶大行其道，智能马桶市场经历了10年10倍的高速增长，带来的不仅是卫厕消费观念的升级，也开创了家居行业新赛道，甚至被预测为“蹲出来的万亿赛道”。现在，是智能马桶市场趋于饱和了吗？这里可能有房地产市场深度调整的原因，也有新兴消费业态产品与消费者内在需求的匹配度问题。
就智能马桶市场来说，中国目前的普及率还不到10%，与几乎家家户户配备了智能马桶的日本相比，看起来是有很大提升空间。前几年中国智能马桶市场的火热，吸引了大量品牌涌入该赛道，除了价格竞争加剧，行业内难免鱼龙混杂。这些标榜高科技、智能化的产品是否真正贴近品质消费需求，尚有一个去伪存真的过程。
如今的智能马桶产品，有着更多附加功能的“卖点”。比如自动声控、动态变色，可连接手机App操作，还有尿检、便检、心电监测等功能，当然身价也随之抬高。市场反响如何？似乎消费者并不怎么买账。况且有些新奇“卖点”往往成为吐槽的“槽点”。比如有消费者反映，这个自动翻盖功能太灵敏了，常常误操作，更有的所谓智能功能反而带来了使用上的复杂性。
延伸开来看，近年来，主打智能的家电产品有不少。比如可以点播音乐的冰箱，能联网查看菜谱的油烟机等，新奇功能层出不穷，但得到市场积极反馈的并不多。一些噱头十足的附加功能，反而成为累赘，影响了便捷实用的体验感。一些看似精致、功能多样的小家电，最后成了家中的“摆设”，闲置率居高不下。比如，市面上各式各样的扫地机，能坚持稳定工作不罢工的其实并不多。
不可否认，在以旧换新促消费等政策推进的大背景下，智能马桶等家居产品进入家庭仍有相当大的潜力空间。家电品牌在抢抓市场机遇的同时，别忘了贴合消费者的真正需求。从研究消费习惯到消费升级，产品除了拥有科技含量，还要符合人性化和便利化需求，这才是企业更能持久的经营之道。