医美机构产品 以次充好 怎么办?

用支付宝、微信扫一扫

2025-04-09

本报讯 (记者 朱晶晶 通讯员 鲍春晖)“想要美得放心,一定要做这个动作!在术前,扫下这个码,你就会发现这家机构使用的产品是否正规!”前不久,杭州的章女士准备做个医美项目,她扫了扫机构准备给她用的肉毒素包装盒,手机立刻弹出电子“验真报告”——生产厂家、流通路线、药品批号等信息一目了然,还能直连国家药监局数据库比对,她放心了:“这是正规产品。”

这个让她放心的就是新上线的扫码验真系统。眼下,它正在杭州掀起医美行业的“保真行动”。

打前站的是西湖区市场监管局。他们在全区45家医美机构全面推广药械“电子身份证”,以解决医美机构频发的针剂调包、产品以次充好等乱象。消费者只要用支付宝、微信扫一扫医疗器械UDI码或药品追溯码,5秒内就能让假货现原形。所有验真记录实时上传云端,自动生成不可修改的电子凭证,遇到纠纷可直接作为维权证据。

为了让扫码验真不流于形式,监管部门要求必须由顾客本人参与核验,双方确认无误才能开始。美团平台免费给这些医美机构配备了扫码设备,西湖区还专门给医美顾问开培训班。机构负责人说:“现在接待顾客第一件事不是推套餐,而是教客人如何扫码。”

体验过程中记者发现,系统后台还特别设置了“红黄灯”预警,一旦某批次产品被多次扫码存疑,会自动触发监管部门介入。对于试图用“员工操作失误”搪塞的机构,云端存证能还原每一支药剂的流转路径。