临平一院供图
记者 柴悦颖
通讯员 朱屹 黄洁菁
1943年，杭县卫生院亮相余杭太平乡，迎来了第一位患者。八十一载风雨兼程，历经5次搬迁、10次更名，2014年，临平区第一人民医院与浙大二院“联姻”，挂牌为浙大二院临平院区（临平一院），如今已成为辐射临平及周边地区的三级乙等综合性医院，高质量发展成果掷地有声。
躬身于百姓看病的具体需求，守护患者全生命周期健康，历经八十余载春秋，这所老牌区县级公立医院历久弥新的秘诀是什么？
“人才引、育、用‘三重杠杆’是关键。”临平区第一人民医院、浙大二院临平院区党委书记、院长袁红介绍，近年来，医院紧扣临平区卫健局“一体两翼三争当”干部人才队伍建设要求，以人才为引擎，多渠道、全方位培育人才，推动学科建设链、人才培育链、科研创新链、服务优化链“多链融合”的新质生产力，撬动医院高质量发展，提升群众就医获得感。
从医联体到双医联动，从专家下沉到学科提升，从五级远程会诊体系到科室融合，从看病跑远路到名医就在“家门口”……在“勇当先行者、谱写新篇章”的新定位新使命中，临平一院围绕“六个卫健”目标，以党建领航筑基百姓全生命周期健康。
光阴流转，薪火相传。今年是新中国成立75周年，面对新的时代之问、人民之问，临平一院将紧扣“深化改革、强基固本”主题，以患者和员工感受为先，争当党建业务高水平融合的领头雁、争当公立医院高质量发展的急先锋、争当基层医疗高品质服务的排头兵，打造“健康共富”杭州样板。
从人才“高峰”向团队“高地”转型
招才“引”智锻造专科人才“强磁场”
从普通起搏器熟练操作到无导线起搏器成功植入，从常规桡动脉穿刺冠脉介入术到鼻烟窝远端桡动脉穿刺冠脉介入术，当下，临平一院心血管介入领域水平持续创新突破，先天性心脏病介入治疗和快室率心律失常射频消融手术量稳步增长。心内科先后被授予国家级胸痛中心、心脏康复中心、高血压达标中心，并积极建设国家级心衰中心、房颤中心。
好消息接连不断。近日，“立质中国——胸痛中心持续改进赋能项目”质控实操病例大赛杭州站比赛落下帷幕，临平一院胸痛中心团队获得总分第一，随后又代表杭州胸痛中心获得浙江赛区第二名。
人才在哪里集聚，往往代表哪个区域更具生机活力。锻造卓越人才梯队、建设医学人才培养基地，是引领临平一院迈向未来之境的高能级驱动力。
“医学上的每一次进步，都能给患者带来生的希望、活的尊严。患者交付的是信任，我们回应的是责任和担当。”作为心内科医生和医院管理者，袁红参与并见证心血管内科发展成为独立学科，历经临平区重点学科、临平区名科、杭州市重点学科、浙江省重点学科的蜕变过程。多年来，她抱着“一枝独放不是春，百花齐放春满园”的信念，不遗余力地培养学科人才，推动个体人才“高峰”向群体团队“高地”转型。
在袁红的带领下，心血管内科技术竞争力与创新能力不断彰显：科室现有医生41名，年介入手术量5000余台，医疗技术整体水平居全市同级医院前列；介入技术持续创新，作为全区唯一一个全面开展心血管病介入治疗的学科，鼻烟窝动脉穿刺介入术已惠及近万名患者。
作为国家级胸痛中心，临平一院牵头全区胸痛救治体系建设，助力临平区成为杭州市区、县首个“胸痛救治单元”全域全覆盖区。今年，医院牵头成立全省首批、全市首个县域胸痛救治联盟——“临平区胸痛救治联盟”，为胸痛患者开辟出一条“救命高速”，丰富临平区医学重点学科（专科）建设内涵，打造胸痛管理临平样板。
以人才建设推动学科建设，带动诊疗能力和水平提升，是医院实现高质量发展的必经之路。人才“领头雁”并非孤雁，近年来，临平一院坚持“外引内培”，努力让“人才金字塔”塔尖更尖、塔身更壮、塔基更稳。
今年8月，临平区政府与浙大二院签订医疗合作新一轮协议。十年“携手”并进，临平一院借力浙大二院，通过人才柔性引进、学科融合等“传帮带”培养模式，持续精准引进和培养紧缺人才，先后开展新技术新项目252项。双方紧密合作，是老牌名院、老院新枝的双向奔赴之旅。
未来，临平一院将持续完善人才引培机制，筑巢引凤，重点引进中青年骨干人才，推进党建学科“双强双带头人”干部培养，以学科带头人为核心形成稳定的“人才圈”，锻造引才、聚才“强磁场”。
急、慢性病在社区就能早期识别
“医联体+医共体”驱动就医流程高效便捷
“整个看病过程不需要自己跑，医生都帮我们安排了，方便！”60多岁的黄大伯家住临平区乔司街道，前不久，他到临平一院医共体乔司分院（临平区乔司街道社区服务中心）预约胃肠镜检查，细心的临平一院下沉专家发现他肢端肥大，检查后诊断为脑垂体瘤和心脏瓣膜病变，通过医院的分级诊疗和双向转诊系统，将大伯迅速上转至浙大二院手术。
“小病不出村，大病不出县”是基层百姓的美好期盼。早在2014年，临平一院与浙大二院创新开展紧密合作之初，双方就锚定目标，率先在区县级医院实现村社区服务点——社区卫生服务中心——临平一院——浙大二院——国际医疗中心的五级诊疗“临平模式”。如今，五级分级诊疗的步伐越走越深，患者“头疼脑热”在社区就能解决，常见病、大病在区县级医院解决，疑难重症到省级医院解决。
“基层医生是百姓健康守门人，他们的作用不只是开药，更要具备对急、慢性病的鉴别诊断能力。”袁红说，通过学科深度融合、人才柔性引进、合作成果下延等，大批省级医院专家来到临平一院参与管理、坐诊、手术、教学，传授临床经验，带动建设了心内科、普外科、妇科、骨科等一批省、市级重点学科，助力基层医生诊治能力快速提升，“我们以国家级胸痛中心、创伤中心、卒中中心、区危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心五大中心，以及区疑难病诊疗中心、区感染性疾病诊疗中心、区创伤诊疗中心、外科微无创诊疗中心等一批区域诊疗中心为重要平台，做精做强优势重点学科，通过医共体‘师带徒’‘导师制培养’‘人才尖兵培养’‘岗位大练兵’等人才培养模式，打造出一支‘百花齐放’的学科团队。”
在“医联体+医共体”双轮驱动下，患者就医流程更高效，急性病、慢性病在家门口的社区医院就能被早期识别并正确处置，群众的幸福感不断加码。
人才自信驱动学科创造力，近年来，临平一院依托重点学科开拓新质生产力，“名医、名科、名院”品牌影响力愈发彰显。
通过组建多学科诊疗团队、专病诊疗团队，医院全面选优配强“头雁”，不断孕育学科骨干，推进科室间协作融合，初步形成由2个省级重点学科、2个省级龙头学科、7个市级重点学科、14个区重点学科、23个区名科，以及区域诊疗中心组成的临床优势学科集群，高效提升医疗服务质量，满足百姓的医疗健康需求。
为培养科研创新复合型人才，临平一院采用“项目带动+院校合作/院企合作+专家引领+人才参与”等模式，持续推动“产医研一体化”融合发展，实现学科服务能力跨越式提升。
今天的临平一院学科人才建设“蓄水池”不断扩充，高层次人才数量明显增加，其中市级高层次人才286名、博士研究生（含在职在读）13名。近三年，医院开展各类新技术、新项目40余项，省、市科研项目275项；发表论文494篇，其中SCI论文185篇。
无陪护病房化解患者后顾之忧
精准“用”才打造温度服务体系
曾经，“一人住院、全家受累”是大多数患者的真实写照。如何创新服务，打造更有温度的服务体系，提升患者满意度？
这两年，临平一院通过护理人才队伍建设，先行先试打造“无陪护”病房，为医疗服务添上了融融暖意。如今经过规范化培训，一支统一管理的护理员队伍代替家属，为患者提供24小时连续不间断的生活照护等服务。
“前不久，我在出租房里不小心摔倒，脚踝骨折，需要住院手术。但家人都在老家，一下子赶不过来，我只能选择医院的无陪护病房服务。”从起初的顾虑重重到最后为护理员送上感谢锦旗，陈大伯的态度有了180度的转变，“住院期间，无论是护理照护，还是日常生活起居、心理照护，护理员的服务专业规范，甚至比家里人还细致。”
作为临平区首个“无陪护”示范病区，医院骨科自今年9月开放以来共服务患者124人次，累计为患者节省费用8.4万元，获得了许多患者及家属的肯定，患者满意度达98%以上。
“我们努力为患者提供最舒适的医疗服务，无论何时何地，只要被需要，我们必定全力以赴。”在袁红看来，党建引领下的医院温度文化建设，赋予了医疗服务新的生命力。
今年，临平一院年门诊量预计将超200万人次、住院量将超6万人次、手术量将超2万人次。为提升医患友好度，医院以患者和员工感受为先，畅通人人参与医院管理的渠道，推出“@院长，我想和你说”，开展“吐槽大会”“青年座谈会”“院领导下科室”，倾听员工、群众声音，及时发现问题、改进优化，努力实现人性化服务，截至目前已收集意见188条、整改80条，优化流程41条。
儿童友好医院、老年友善医院……一块块金字招牌书写立院公心。
近年来，临平一院持续优化门诊区域布局，升级一站式医患沟通中心、住院引导服务，率先在区内开展门诊延续性服务，建成杭州市首家“院后健康管理中心”，为离院患者提供“360度”的连续性健康医疗服务。未来，医院将继续以人才战略提升医疗服务品质，以患者的满意度丈量服务成效，让温度文化蔚然成风，让患者可感可及。
将温度文化贯穿医疗服务全过程
临平区第一人民医院、浙大二院临平院区 党委书记、院长 袁红
人才战略是树立医院高质量发展标杆的先手棋。临平一院始终将“以患者和员工感受为先”的核心价值观贯穿医疗服务全过程，聚焦学科建设链、人才培育链、科研创新链、服务优化链“多链融合”的新质生产力，高标准打造“医联体+医共体”连续医疗服务模式，提升群众就医获得感。
近年来，临平一院发挥与浙大二院融合优势，做精专病专科建设，做强优势重点学科，推进学科间协作融合，夯实高质量发展基石。以创伤、胸痛、卒中、复苏中心建设为抓手，构建区域救治中心—救治单元—社区救治服务站点的“临平一院模式”，架起危急重症救治“高速路”。拉紧慢病防治“健康网”，打好分级诊疗、双向转诊、多科协作、上下联动、闭环服务医共体组合拳。通过医共体“师带徒”“导师制培养”“人才尖兵培养”等多元化的人才培养模式，打造创新团队。搭建国家药物临床试验机构（GCP）临床试验基地、头颈部解剖实验室、研究型病房、杭州市体外诊断产业（IVD）创新与临床转化工程中心等科研平台，促进科研创新与临床转化能力，为医院发展注入奔涌动力。
潮平两岸阔，风正一帆悬。未来，医院将持续通过强化区域救治能力，促医共体闭环、搭数字赋能平台、提人才培育、优服务流程等，加强连续性医疗服务体系建设，擦亮“有温度的一院”金名片，持续提升群众就医获得感和幸福感。