服务不止+1度 15座“城驿吉祥铺”升级“开张”

2024-11-29

拱墅区综合行政执法局供图

记者 任彦 通讯员 邱蓉 廖冰

上午7点30分,环卫工人王艳结束了登云路清早的普扫工作,步行几分钟来到了位于学院北路的城管驿站。和以往不同的是,温暖相迎的不仅有美味的包子、鸡蛋,还有热气腾腾的姜茶,“吃着免费的早餐、喝着姜茶,太幸福了!”王艳笑得合不拢嘴。

今年大暑节气,10座“城驿清凉铺”亮相,持续1个月为数以万计的户外工作者及市民提供免费清凉饮品,得到了广泛好评;小雪节气,拱墅区综合行政执法局兑现承诺,通过升级更多城管驿站、推出更多主题服务,持续拉满驿站服务属性。

昨天,拱墅区综合行政执法局联合拱墅区慈善总会及众多爱心企业,在学院北路城管驿站举办“城驿铺子Pro上线 温暖不止+1度”拱墅区冬日暖心服务主题活动暨幸福合伙人发布仪式,15座“城驿吉祥铺”正式上线,升级后的“吉祥铺”不论是平台还是内容都将兑现“服务不止+1度”的温暖承诺。

  数量升级 从10座驿站到15座驿站

从“清凉铺”到“吉祥铺”,此次活动不仅适时地更新了城管驿站“招牌”,还将原来10座主题驿站扩充到了15座,新增哑巴弄、半山路、新坝、竹竿巷、欧三公园5处。

15座城管驿站统一更换了“店招店牌”,内部服务功能也进行了充实优化,新增了暖宝宝、护手箱等冬季常用品,户外一线工作者可根据需要在驿站运行期间随时取用。

  服务升级 从1个主题到6个主题

活动现场,方回春堂丁医生为环卫工人问诊把脉。徐师傅腰部劳损,丁医生为他做了推拿,并介绍了腰部保养小贴士,徐师傅连连点赞。

拱墅区综合行政执法局机关党委副书记黄永祥介绍,除了驿站用品升级,“吉祥铺”还带来不少“开业”惊喜,接下来两个月,方回春堂义诊、八段锦健身、围炉煮茶、姜茶供应、能量(早餐)补给、反诈课堂6类主题服务将在15座“吉祥铺”展开。“我们准备了导视图,方便户外一线工作者根据需要选择相应服务,在给他们带来健康温暖的同时,更带来‘情绪价值’。”

  党建升级 从结对到合伙

“城驿吉祥铺”的升级和服务离不开众多爱心企业的合作加盟。

拱墅区综合行政执法局相关负责人介绍,在原来“1vs1”结对的基础上,深化党建联盟,采用“合伙人”的形式将爱心企业和服务活动系统链接,并在学院北路城管驿站设置“心愿墙”,由党员定时收集一线工人的心愿及建议,助力15座驿站服务常态化和规范化。同时,为了提高驿站服务的可持续性,拱墅区综合行政执法局联合爱心企业成立“合伙人”基金会,助力服务四季常态不息。

张罗小铺子,谋求大民生。“杭州城管驿站不仅是一线户外工作者休憩的场所,更是一张体现社会温度的城市‘名片’,我们将通过‘装修开业’‘免费送温暖(清凉)’‘召集合伙人’等,持续擦亮这张‘名片’,增强一线户外工作者的认同感和归属感。他们的满意和认可,是‘城驿吉祥铺’最丰厚的‘回报’。”黄永祥说。