本报讯（记者 葛玲燕）11月27日，市政协主席马卫光到市人民来访接待中心接待群众来访。
接访现场，来访群众分别反映了小区基础设施、历史房产办证等问题。马卫光认真听取群众诉求，详细询问具体情况和处置进展，与一同参加接访的属地政府和市、区相关部门负责人商议解决方案，逐一给予回复。他指出，小区基础设施建设、房屋产权证办理等问题关系群众切身利益。要本着对群众高度负责的态度，进一步强化责任担当，加强协作配合，找准问题症结，细化责任落实，明确时间节点，形成办理闭环，千方百计解决好群众操心事、揪心事、烦心事，确保群众合理合法的利益诉求件件有着落、事事有回音。
接访中，马卫光强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻党的二十届三中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任、带着办法把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位，及时回应群众关切，维护群众合法权益，解决群众急难愁盼，把党和政府与人民群众的“连心桥”架得更牢更紧更贴心。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升信访工作法治化水平，持续深化系统治理、源头治理、依法治理，立足抓长抓细，坚持举一反三，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。