文／项捷 冯晨晨
近日，翠苑街道发布了一张文一路“民呼我为”特色街区导览图，详细标注了新就业群体服务驿站、骑士之家、暖蜂驿站、党群服务中心、便民小店等信息，为百姓提供更全面、精准的服务。
文一路“民呼我为”特色街区自教工路始至古翠路止，全长约1.5公里，沿路有8个社区和4个股份经济合作社，常住人口近5万人。眼下，街区提升改造工作基本完成。负责街区提升改造工作的郑蕾提到，通过探索、尝试，推动“民呼我为”工作从翠苑一区到街区。
“我们专注于听取居民、商户的需求，着力解决他们急难愁盼的问题，把‘家人们’凝聚起来，把街区大家庭经营好、发展好。”郑蕾说，在日前街区组织的民生议事会上，有商户代表提出，缺少公共的电动自行车充电桩，能否联动街区商户提供更多充电站？
充电要合规，不能入户、禁止飞线，关键是在源头上补充充电设施。“我们店铺门口比较开阔，适合安装。”街区商铺“德佑”主动提议。很快，翠苑街道在文一路学院路路口安装了6个公共充电桩，每个设备配备4个接口，可同时满足24辆电动车充电。“价格很实惠，1元能充4小时。”周边商户对这项举措赞不绝口。
相比社区，街区的家庭成员变多了，需求也更复杂了，要团结大家的力量，拧成一股绳，共享资源、互惠互利。街区商户联盟组织商铺，打造“乐荟市集”，既促进消费，又服务百姓。
自今年街区开展改造工作以来，已逐渐呈现出一揽子“民呼我为”工作成果。街区推动“片区半月提、街区每月议”，搭建街区成员畅所欲言、破难解题的“翠言议事会”，协商解决了非机动车停车位优化、新就业群体服务阵地拓展等118项街区事务；百姓希望有更多便利的生活配套，于是宋江菜市、普惠托育机构相继落地；商户渴望营商便利，街道推出“双向预约”“双向赋能”两大品牌，执法部门通过“执法约检查”助力打造最优营商环境，而商户通过“商家约服务”可预约32项“综合体检”，一次性解决多领域疑难问题。同时，“你好，创业者”和“民呼我为基层智治系统”两大平台应运而生，推行“一店一档案”，自动实现“红黄绿三色码”分级分类管理，执法、服务、检查等记录一屏掌控。