文／曹梦洁 瞿科华
“问题已经解决了，我们对企业在靖江发展好更有信心了。”日前，萧山靖江街道纪工委的电话回访中，企业主林先生对街道的“办不成事”反映窗口连连称赞。
“办不成事”反映窗口主要针对企业和群众办事过程中可能遇到的各种问题而开辟的专门处理渠道，着力优化受理登记、分析研判、转办督办、办结反馈、存档备案等工作流程，形成有效办事闭环。靖江街道纪工委全程“嵌入式”监督，对每一件“办不成事”开展检查，督促职能部门快办事、办好事，助力企业“好办事”“办成事”。同时，在应对并解决堵点、痛点、难点问题的基础上，建立了经验分享与推广的长效机制，以促进从“成功办理单一事项”向“高效办理同类事项”的模式转变。
营商环境好不好，企业说了算。“办不成事”反映窗口是萧山优化营商环境工作的一个缩影。育光五金降水位保障基础施工、九鼎汽车项目分期代办……今年以来，浦阳镇纪委通过“民情双访”深入企业调研、了解诉求，协助企业解决手续报批、施工保障等问题，确保项目按时推进。截至目前，已累计协调解决问题需求80余件。