文/ 陶钰 徐雅君
“为办案单位来看守所办事更加便捷,看守所的一些办事流程能否再作简化?”日前,桐庐县看守所聚焦办案单位最关心的送押、提讯等环节存在的问题,创新推出服务办案“十个一举措”。
服务办案“十个一举措”具体是指一张微笑脸、一杯暖心茶、一个服务室、一张常见病处置清单、一站式健康检查、一个业务服务群、一次跑送押、一条龙异地羁押保障、一刻钟完成收押、一份法律文书代办等十项内容。
看守所的“向内发力”,办案单位最有感觉。
“我们在将被监管人带入看守所之前,需要在指定医院进行健康检查,之后带到看守所还需要驻守看守所的医生进行一次复核,有时候需要复核或增加一个健康指标数据,可能还需要往返跑医院,现在通过一个业务服务群进行沟通,可以实现一次跑送押。”桐庐县公安局分水派出所办案民警周帆表示,如今在看守所,一次性完成健康检查、一刻钟就完成收押,大大提升了工作效率。
为他们工作创新点赞的还有来自浙江合强律所的律师徐东。他表示,如今来看守所办事,不管是服务态度还是效率都有了很大提升,同时设置专门的服务室,为他们提供好的工作环境。
能将这些创新做法坚持下去,机制是关键。
桐庐县看守所建立考评监督工作机制,把服务办案工作纳入民警日常工作考核,将考核结果直接作为评优晋级的依据,并与公检法司等办案单位建立定期回访、随机抽访机制,及时改进工作方式,不断提升服务水平。
“我们下一步将逐步提升监所硬件设施改造,提升民警的业务素质,积极创建法治文明监所。”桐庐县看守所所长黄鹏表示,他们还将不断提升数智化水平,推动“枫桥式监所”和法治文明监所建设。