记者 蔡杨洋 夏佳 通讯员 宗倩芬
求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。金融和实体经济，从来都是共生共荣的关系。实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉。对金融机构而言，服务实体经济同样是自身发展的前提和根本。
高质量发展已是当前经济金融工作的主线。今年以来，招商银行杭州分行锚定科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，持续发挥自身在体系创新、科技赋能和综合服务等方面的优势，构建具有招行特色的现代金融服务体系，以金融之力助推经济高质量发展。
求“新”求“质” 助力科创实现突破
想要高飞，必定需要一双翅膀。
今年8月，浙江省委十五届五次全会提出，到2035年在科技创新、现代化产业体系、制度型开放等方面取得新的实质性突破，并强调要完善科技创新体系。
迎着科技创新的时代浪潮，浙江将再一次振翅飞翔。
招商银行杭州分行深刻认识到，以科技金融服务实体经济发展，是高质量服务浙江发展的重要抓手，同时也是提升资产组织能力、加快客户结构转型的重要方向。近年来，该行不断提升科技金融的服务范围和能力，助力浙江科技创新取得实质性突破。
做实体系化，筑牢招商银行科技金融服务基石。在服务组织上，该行设立8家专门支行，组建一支拥有45名专业客户经理的队伍，全面深化科技金融专业服务窗口打造。其中，西兴科创支行被杭州市委金融办（杭州市地方金融管理局）授予“杭州市科创金融专营机构”，海创园小微支行被杭州城西科创大走廊授牌为“城西科创大走廊科技金融特色机构”；在服务机制上，围绕“队伍、产品、政策、机构、考评、流程”建立六专机制，为科技金融业务的长远发展提供有力支撑，并推出“全行服务一家”机制，解决综合化服务的复杂需求；在服务渠道上，通过“线上+线下”协同运转，为科技企业提供更便捷高效的服务，实现公司客户基础服务线上化率超过92%。
做深专业化，强化科技金融要素保障。招商银行杭州分行紧抓杭州科创金融试点机遇，积极开展科技金融工作，聚焦“315”科技创新体系建设、“415X”先进制造业集群等重点领域，强化科技金融要素保障，提升服务质效，持续加大在科技创新和技术改造再贷款、知识产权质押等融资业务方面的信贷投入。数据显示，截至今年7月末，该行服务科创企业超7500户、“415X”先进制造业集群核心区贷款余额47亿元，知识产权质押融资业务贷款余额3亿元。
做强生态化，积极拓宽科创企业融资渠道。近年来，招商银行杭州分行大力支持符合条件的科技型企业发行双创专项债务融资工具、科创票据、高成长债等产品。2024年1-7月，该行已发行科创票据14.5亿元，为科技型企业降低融资成本。值得一提的是，招商银行杭州分行还积极与政府机构、三大交易所、头部投资机构、产业园区等深入融合，打造“政务、资本、产业”三大生态联盟，全周期、一站式支撑浙江科技企业发展和成果转移转化。
目前，该行已在浙江省科技厅浙科贷网站上线了服务科创企业的专属产品，企业在线即可办理相关金融业务。此外，通过每年70多场“招园唤新”园区活动和10多场“投资有招”路演活动，该行为科创企业提供了一站式的股权+债权服务，助力更多科创企业发展，在新质生产力培育发展中贡献金融力量。
乘“数”而上 移动“智”付惠企利民
数字，正在改变这个世界。随着人工智能、大数据、云计算等技术的飞速发展，一个数字时代正扑面而来。对银行来说，拥抱数字金融、推动转型升级同样是一件刻不容缓的大事。
身处全国数字经济第一城杭州，招商银行杭州分行不断打造数字化转型新优势，为更多企业提供高效、安全的金融服务。
移动支付，体验感越来越好了。招行移动支付已经支持免U-key手机对公转账，真正实现了随时随地、想付就付。
据介绍，招行App以移动支付、移动代发为核心功能，满足企业客户在支付结算和工资发放方面的需求。该应用通过大数据风控模型，确保了对公移动端全场景免key支付的安全性，满足了企业客户对于移动金融服务便捷与安全性的需求。
针对集团客户，招行App提供了一站式解决方案，包括集团资产视图、移动审批以及移动付款等功能。这些服务支持集团企业通过手机实现母子公司资产的可视化管理、审批子公司的业务流程，以及通过子公司账户进行付款等资金集中管理服务。
此外，招商银行杭州分行积极响应中国人民银行关于电子支付惠企利民的相关政策，为企业提供了一系列便企服务。
缴税缴费服务，就是一项重要创新。“我们为企业提供了线上代扣税服务，企业足不出户即可签署税费和社保费的三方代扣协议，缴税不需要自己操心。”招商银行杭州分行相关工作人员说，针对非税、水电费，该行提供了快速便捷的支付渠道，“企业人员只要动一动手指，很轻松就能完成缴费操作。”据悉，这项服务的推出，不仅为企业节省了时间和精力，也提高了缴税缴费的准确性和及时性。
为了进一步减轻企业负担，该行还推出了多项减费让利措施，特别是对移动支付手续费进行了大幅度减免，这对于中小微企业和个体工商户来说，几乎可以享受零手续费的优惠。
乘“数”而上，未来可期。招商银行杭州分行表示，该行将充分发挥金融科技优势，不断拓展金融服务边界，推动实现客户体验和服务效率的跨越式提升。
扶“小”助“微” 普惠金融做深做实
金融活水涌，经济动力足。
普惠金融，一头连着发展大局，一头连着百姓生活。如何让金融既“普”又“惠”，是招商银行杭州分行必须解好的一道题目。
数字赋能，是关键一招。招商银行杭州分行借助政务平台，持续优化数据运用、提升信贷服务的质量和效率，推出了“招企贷”“招捷贷”“政采贷”“科创贷”等普惠金融线上融资产品。这些产 品精准匹配小微企业需求，融资成功率很高。
“通过App线上申请‘一键融资’，仅仅用了5分钟核额就放款了，真是相当高效！这下可解决了我们资金周转的难题。”在获得线上贷款后，一家科技公司的负责人感慨道。
深耕普惠金融，该行推出了“招贷”App、“招贷+”微信小程序服务专属平台，并推出面向小微企业的“小微闪电贷”等产品。
在线提交相关资料，从申请到放款最快仅需1分钟……具有“轻、便、快、捷”特点的“小微闪电贷”，成为该行普惠金融触达小微的“拳头”产品。截至2024年7月末，该业务余额达到了32.24亿元，同比增长28%。
招商银行杭州分行还探索了数字供应链金融的新模式，推出“招链易贷”和“经销易贷”等产品，实现了上下游产业链企业的系统核额，改善了供应链金融服务的完整性和适用性。
例如，在ICT行业，该行为海康威视、阿里云等企业的上游小微企业提供融资；在家居、新零售领域，则为顾家家居、天猫优品等下游经销商提供资金支持。
借助平台，招商银行杭州分行积极为小微企业送去金融服务。“直连政采云平台，我们为政府采购场景下中小企业提供融资支持。”招商银行杭州分行相关工作人员介绍，截至6月末，累计放款客户超百户，放款金额达6.99亿元。此外，通过浙江省药械采购平台，该行切入医院采购场景，为中小药械流通企业提供基于系统直连的线上数字化便利融资。
持续投入人力、资源和技术，优化贷款审批流程，设立绿色审批通道……招商银行杭州分行作为零售金融领先行，将金融服务的触角从小微企业向个体工商户等拓展开来。
为了更好地服务本地市场，招商银行杭州分行加大市场走访和服务对接力度，确保金融资源能够精准匹配企业的需求。
该行创新推出的“烟商生意贷”“华润雪花链采生意贷”等特色小微信用产品，满足了不同小微企业的融资需求。截至2024年7月末，招商银行杭州分行“烟商生意贷”申请客户276户，金额达3714.8万元。
“我们针对特定区域和市场，如杭州、绍兴、金华以及嘉兴等地综合百强专业市场，推出定制化服务专案，让金融资源精准匹配企业有效需求。”招商银行杭州分行工作人员说。截至目前，招商银行杭州分行已促成超1.8亿元的业务对接，有效扩大了普惠金融的覆盖面。
同时，该行发挥“金融朋友圈”的辐射带动作用，联合园区楼宇、商会协会等多种渠道，持续开展“招园唤新”系统活动，推动金融惠企政策走进小微企业，支持企业发展。
与万千“小微”并肩而行。今年以来，招商银行杭州分行把普惠金融作为全行战略重点推进，不断拓展普惠金融服务的广度与深度。截至2024年7月末，招商银行杭州分行普惠贷款余额达582.85亿元，服务客户达19.56万户。