展现青春风采 续写亚运辉煌

杭州团市委持续擦亮“小青荷”志愿服务金名片

2024-09-26

在淳安千岛湖广场“青年V站”,志愿者开展助力乡村振兴、青少年心理咨询等志愿服务。

第三届数贸会首日,浙江工商大学“小青荷”为嘉宾提供咨询引导服务。

2024年杭州网球公开赛上,杭州电子科技大学“小青荷”正在进行场地清理服务。

文/项颖 付婧 何去非

2024年9月25日,第三届全球数贸会在杭州开幕。来自浙江工商大学的138名志愿者身着整齐清爽的“小青荷”服装,带着热情的微笑和饱满的热情亮相大会展中心,为数贸会提供为期7天的服务,包括引导咨询、抵离迎送、接待翻译、后勤保障等。前期,他们已经接受了一系列的岗前培训和岗位踏勘演练,确保以专业、规范的服务保障展会的顺利运行。这也是浙江工商大学“小青荷”第二年参与数贸会志愿服务。

志愿有我 奉献有我

“小青荷”传承亚运精神续写“志愿情”

在去年的杭州亚运会、亚残运会上,3.76万名赛会志愿者“小青荷”让人印象深刻。他们累计上岗52.39万人次,服务时长512.5万小时,成为一道亮丽的风景线。他们热情暖心、专业细致的服务,赢得国内外嘉宾、社会各界的高度赞赏和一致好评,累计收到2200余封感谢表扬信。

本届数贸会的138名志愿者中,有34人是杭州亚运会“小青荷”。此次恰逢杭州亚运会一周年,他们带着“小青荷”精神的传承,将服务热情带入新的岗位。

范剑君是浙江工商大学笔译专业研究生,曾服务于亚运会手球场馆竞赛综合事务领域。赛时,她利用外语专业能力,力所能及地为国外的技术官员们提供帮助,时隔一年再续“小青荷”身份,她觉得志愿服务给他人带来帮助的同时,也给自己带来了满满的幸福感!并希望自己能够践行志愿之心,继续书写“小青荷”的故事!

杭州亚运会竞赛领域的志愿者曾以专业、严谨的服务火爆出圈,如田径跨栏比赛上整齐划一地摆放栏架的“小青荷”,篮球、排球等球类赛场上的“擦地哥”,颁奖仪式上优雅挺拔颁奖礼仪和升旗手志愿者等。网球球童志愿者也是赛场上的亮点,观众们看到他们奔跑捡球动作迅捷、传球喂球精准,而看似简单动作,志愿者们需要重复无数次传喂球的专业训练,做到即使被飞旋而来的网球砸中也一声不吭、不躲不闪。

来自杭州电子科技大学的李恩鹏,刚刚结束2024年杭州网球公开赛的服务。杭州亚运会期间,他是“小莲花”里143名网球球童志愿者之一,经历半年严格专业训练的他养成了专注细致的习惯。今年的杭网公开赛,李恩鹏毫不犹豫报名成为志愿者,负责在竞赛领域提供场地服务。

在烈日下的赛场上,场地服务的“小青荷”要为参赛球员准备降温冰毛巾和冰桶,及时更换比赛用球,快速清理场地上的水渍、汗渍,提供毛巾和运动饮料,下雨后,他们还会迅速拖去水迹,确保比赛能够顺利进行。

回想起一年前的经历,李恩鹏觉得很荣幸也很激动:“一年前,我成为‘小青荷’的一分子,觉得十分骄傲。再次回到这里,对我来说很熟悉,也很亲切,我们都会全力以赴,用更专业的服务保障赛事顺利举办。”

此次赛事,杭州电子科技大学共派出200名志愿者,圆满完成志愿服务任务,其中有81人也曾是亚运会“小青荷”。

亚奥理事会主席辛格先生曾在杭州亚运会开幕式盛赞:“我们需要‘小青荷’,亚运会的顺利举办离不开你们的奉献!”一年来,“小青荷”们揣着亚运回忆,不断写下“青春不止,志愿不停”。

此前,杭州团市委已组织1.04万人次“小青荷”,先后服务保障第二届数贸会、首届良渚论坛、中阿广播电视论坛、第二十届中国国际动漫节、中国侨商(浙江)投资大会、皮划艇马拉松系列赛等14项大型赛会活动的志愿服务保障任务,服务时长达28.09万小时,受到各赛会主办方的高度肯定和认可。

自信、担当、亲和、有为

在志愿服务中绽放的青春之花

9月20日,杭州团市委发布小青荷品牌精神内涵——“自信、担当、亲和、有为”。

“自信”作为“小青荷”特质,代表以青年为主力军,充满热情和朝气,创新和活力,也寓意新时代青年志愿者凝心聚力。“担当”作为“小青荷”的品格,寓意他们积极弘扬志愿精神,追求卓越、不畏艰苦、严谨专业,自觉树立和践行社会主义核心价值观。“亲和”作为“小青荷”的内涵,源于“小青荷”谐音,寓意他们无私奉献,亲切微笑、热情友好。“有为”作为“小青荷”助力杭州打造世界一流的社会主义现代化国际大都市的追求,彰显了志愿服务实践育人的生动价值。

志愿者们用服务诠释了“小青荷”的内涵,“小青荷”的经历也让志愿者们收获满满。

本届数贸会的志愿者张如意表示:“亚运会时,我经常需要帮助观众解决突发问题,锻炼了我协调应对能力。这次服务我感觉很自信,也很坚定,自信是源于亚运志愿服务积累的经验,坚定是我能感受到作为志愿者的自豪感!”

亚运会后一年,浙江理工大学志愿者们参与了临平半程马拉松、空手道亚锦赛等一系列赛事服务。“小青荷”庄冬瑞说:“杭州亚运会时,一起在大莲花服务的小伙伴们,现在都成为了亲切战友,大家可以熟练服务、默契配合,这是‘小青荷’经历带给我们的成长,这也激励着我们更加团结、更加进步。”

浙江育英职业技术学院的冯思婷曾是一名颁奖礼仪志愿者,她觉得亚运会的服务经历让她练就了良好的体态与较强的心理素质。赛后她参与了动漫节服务,“服务中,我能时刻保持微笑,努力给来宾留下礼貌且专业的印象,这也得益于亚运会的宝贵经验。”

杭州亚运会、亚残运会期间,521个“亚运青年V站”在城市运行中发挥了积极作用,成为展现“亚运之城”美丽杭州闪亮的青春“窗口”。“后亚运”时代,团市委全面推动“青年V站”城市志愿服务站点转化工作。

拱墅区“武林大妈”“青年V站”焕新升级,非遗体验更丰富了,服务范围更广了,志愿味儿更浓了。现在,站点已成为集旅游咨询、文化宣传、城市活动、便民服务为一体的城市志愿服务标杆阵地。在萧山区,立足赛会服务精专化和“青年V站”服务常态化,团区委打造了全市首个青年志愿者属地品牌——V萧,通过铸就“V萧·小青荷”和“V萧·弄潮儿”两张金名片,实现赛会志愿服务和城市志愿服务双轮驱动。淳安县“青年V站”变身“青春志愿夜市”,团县委发动全县60个直属团组织组成23支队伍,充分挖掘、甄选淳安在地风物,摆起销售大擂台,以pk赛的形式助力青年创业。

目前,团市委已完成227个“青年V站”阵地建设,并实现常态化服务。

助力杭州打造中国式现代化城市范例

让志愿精神在更大舞台上发光发热

勇做进一步全面深化改革弄潮儿,杭州奋力打造世界一流的社会主义现代化国际大都市、努力成为中国式现代化城市范例。

下一步,杭州团市委将放大“后亚运”效应,动员更多青年加入“小青荷”队伍,持续擦亮“小青荷”金名片。

首先,将健全和完善志愿者招募、培训、使用、考评、激励等体系,组织“小青荷”高质量服务保障世界知识产权大会等赛会活动,助力打造国际“赛”“会”之城,并为全国大型赛会志愿服务标准化、科学化、专业化发展贡献“杭州智慧”。积极推进赛会志愿者在线平台并轨至常态化志愿服务平台,打造集赛会和城市双通道于一体的志愿服务网络体系。

其次,将利用与在杭高校建立的良好合作机制,不断增强青年志愿服务动员力、引领力和执行力。持续推动各地结合属地企事业单位、高校等专业属性,开展专业“青年V站”站点建设,形成志愿服务要素区域协同发展、优势互补的工作格局,推动志愿服务有效融入基层社会治理体系中,引领示范带动更广大的青年群体助力城市发展。

另外,还将完善培训体系,打造赛会志愿服务培训标准化课程体系和一批志愿服务精品课程,形成一批培训阵地,广泛开展志愿服务知识和技能培训,不断提升志愿者的综合素养和服务水平。并推动组建覆盖更广泛的专业领域志愿服务队伍,引领青年志愿者在打造世界一流的社会主义现代化国际大都市、推进中国式现代化城市范例建设中贡献青春力量。