本报评论员 涂建敏
文旅部日前公布一批典型案例，10起案件分别涉及：未经许可经营旅行社业务案；以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案；未经与旅游者协商一致指定具体购物场所案；未经许可经营出境旅游业务案；向不合格的供应商订购产品和服务案；强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动案，等等。
国庆将临，赶在长假到来之前公布典型案例，这不失为及时警示。诚如通报所言，“2024年，文化和旅游部部署开展旅游市场秩序专项整治行动，指导各地聚焦未经许可经营旅行社业务、‘不合理低价游’等突出问题，集中查办了一批旅游市场案件，有力维护了旅游者和旅游经营者合法权益，营造了公平竞争的市场环境。”这突显问题意识、问题导向，也扣紧了公众期待和关切。一段时间以来，各地持续深挖文旅资源，举办丰富多彩文旅活动，努力变“流量”为“留量”“增量”，文旅业人景两旺。持续巩固提升这得之不易的大好局面，一些乱象必须整治，一些痼疾有待根除，从而确保旅游业行稳致远。
必须看到，在不断净化旅游市场环境这一过程中，“不合理低价游”是老问题了，极易滋生各类乱象。近年来，从国家到地方持续开展一系列整治行动，取得积极成效。然而，也不得不说，相关问题依然存在。仅从这次公布的典型案例看，有多起就与此相关。最近一段时间，多地曝出导游辱骂游客、强迫购物等事件，背后多与“不合理低价游”有着直接关系。而不久前，有网友甚至在社交媒体上披露，其母亲执意要参加40元4天3晚桂林低价游，自己劝诫还被说“不正常”。最终，尽管事件得到妥善处置，相关旅游公司被查处，但也再次引发人们对此现象的高度关注。
市场秩序关乎营商环境、游客体验，是旅游业生命线。“不合理低价游”为何痼疾难除？这固然跟一些游客爱贪便宜的心理有关，但也恰恰暴露出问题所在：综合媒体报道和前文一些典型案例看，有些“不合理低价游”产品，恰恰就来自这样一些非正规旅行社，甚至是一些未取得旅行社营业执照或是导游资质的经营主体，此外，宣传、交易等从线下变为线上，都让这类行为更隐蔽，也常常给监管留下盲区。
以典型案例发布为警示，相关各方必须形成合力，以监管常态化、全覆盖来补足短板，堵住漏洞；相关企业和从业人员也要珍惜发展机会，心怀责任，以诚实守信为游客创造“敢旅游、敢消费”的良好环境；同时，消费者自身也要保持警惕，坚决抵制“低价”陷阱！