吴燕春 返乡青年吴燕春，用十年的跨界转型，为乡村运营树立了一个活力样本。
记者 叶佳裕 管光前
眼下，正是挥汗如雨、伏室而居的时节，临安太湖源镇临目村的神龙川景区内外却游人如织，来自杭州、上海的旅游大巴、中高档轿车，把景区内外停放得满满当当。景区度假村的9间民宿、51间农家乐的客房几乎天天客满，景区周边临目村的其他50多家民宿和农家乐也是“一房难求”。
“以前，神龙川是有名的避暑纳凉地。但由于民宿和农家乐基础设施差，经营长期徘徊在低档次，只能接待一些低价旅游团来勉强维持生意。”临目村党总支书记夏华山甚是感慨，“多亏了吴燕春来到我们村。”
回乡创业“试水”乡村运营
2014年计算机专业本科毕业，吴燕春入职一家传统电视媒体从事采编工作。“举话筒”的营生仅仅持续了两年时间，凭着对网红经济的敏锐嗅觉，吴燕春毅然敲掉了“铁饭碗”，先后成立影视文化公司和科技公司，“下海”自主创业。
2019年，吴燕春以每年100万元的租金拿下了太湖源镇白沙村一家民宿，作为“吴氏”团队回村取景拍摄的创作基地，开启了回乡创业的首次“试水”。
就在一切按部就班推进之时，2020年初新冠疫情不期而至，失去流量的吴燕春的首个“乡村运营梦”以憾败告终。
2022年，吴燕春相中了白沙村邻村的临目村神龙川景区。“这里风景好，景区名气也大。唯一缺点就是民宿、农家乐的条件差，客人体验差，经营者赚钱难。”
凭着对市场的独特嗅觉和“吴氏算法”，吴燕春毅然“牵手”神龙川景区。2022年3月，她签下了神龙川景区度假村的经营权，决定从头再来！
整村运营炼出“三部曲”
鉴于神龙川景区度假村当时的经营状况，胆大心细的吴燕春在复制“白沙模式”的基础上，又做了些“升级”——提升度假村民宿、农家乐的接待服务设施，以杭州、上海地区退休中老年游客为客源目标，把原先的“低价团”慢慢优化为“高附加值”的散客团、自驾团。随之调整攀升的客房价格，非但没有受到老客的抱怨，还吸引了更多追求品质体验感的新客纷至沓来。
同时，吴燕春带领团队研究、制作短视频脚本，就地取“材”拍摄神龙川景区的美景、美食、农人等“农村土味素材”，剪辑成短视频后发布在各新媒体平台，吸粉众多。大量线上的短视频“粉丝”成了线下慕名来景区“打卡”的客人。
2022年夏季，运营模式起效了。
因短视频引流，大量客人涌入，景区客流量和民宿、农家乐生意一路水涨船高，当年夏季神龙川度假村的用电量创了此前20年的新高。2022年年底，吴燕春又开始大刀阔斧地对度假村进行整体设施的整改提升，火力全开，推动一个传统“山水型”景区蝶变转型。
2023年5月，临安区文广旅体局招聘吴燕春担任临目村村落景区“乡村运营师”。
她公开招募了40多名以大学生为主的运营“小白”，进行集中培训，让他们“裂变”成多个“吴燕春”，去“一对一”签约指导民宿、农家乐，开展“吴氏三部曲”经营——
帮助民宿、农家乐开设视频账号，统一冠上“神龙川”的标签。这样做的好处是每个账号在独立“吸粉”的同时，又可以相互引流；
客人每次到店消费后，让工作人员回访消费体验，如果“优秀”，则给予派驻员工和店家“双奖励”；若有“吐槽”，则让员工督促店家整改；
将通过短视频把来神龙川消费的游客引流到微信社群上，建立长期联系，将他们转化为能高频复购当地农产品的“铁粉”，并“助拉”更多的亲戚朋友线上下单。
整村运营“三部曲”，吴燕春赢了！
在临安公司的办公室里，吴燕春看着经营报表很开心：“去年6月至今，临目村村落景区游客接待量已接近20万人次，营收3000余万元。”
背后跟着受益的还有临目村的农家乐、民宿的经营户们。
村里的民宿“新手”潘志华，辞掉了临安的工作，回乡开起了民宿。“第一年就有20多万元的营收！”潘志华喜形于色。
“吴燕春来了以后，村民富裕了，村庄越来越美了！”夏华山笑呵呵地说。
上个月，吴燕春又签下了天目山镇天目村的整村运营。“争取再签几个村！把我的这套模式分享到各村。”吴燕春一脸的云淡风轻。
【临安经验】
2017年，临安在全国范围内率先为30个美丽乡村招引“整村运营商”，打响了系统谋划和推进乡村运营工作的“第一枪”。7年来，临安始终坚持把乡村运营当成撬动全区生产、生活、生态“三生共赢”的重要杠杆，逐步形成了“临安——全国乡村运营策源地”这一具有广泛社会认可度的品牌，为“千万工程”后半篇文章提供了“临安方案”。如今，临安乡村运营已进入塑造临安样本、输出临安实践的新阶段。