资 讯
文／临平微融圈 陈琪琪
“主动来交物业费的业主比较少”“物业费收取完不成，小区各项事务运行比较困难”……
日前，在临平区运河街道褚家坝社区内，一场针对运潭公寓物业费收取的联席会议正在召开，社区三方办负责人、社区网格长、小区业主代表、物业企业负责人悉数到场，面对物业费收取过程中存在的问题进行讨论，群策群力制定相应的解决方案。
物业费收取，为什么会成为一块难啃的“硬骨头”？“运潭公寓属于回迁房小区，建成于2016年，共计11栋楼947套房屋，入住率达到99%。”褚家坝社区党总支书记袁建民介绍，“回迁房小区根据上级政策补助5年物业费，到期之后需要收取，但是大多数业主还是农村生活习惯，并没有上交物业费的概念，造成物业各方面工作停摆，严重影响了业主的正常生活。”
物业工作正常推进迫在眉睫，怎么办？“我们牵头组织召开了社区乡贤会议、组长会议、党员代表会议，最终成立由社区小区专员、物业企业和业委会组成的褚家坝物居业工作小组，共同推行改革方案。”袁建民介绍。
根据改革方案，业主在交费节点前及时上交物业费，给予减免1个月。运潭物业管理有限公司将收取到的物业费，全部用于公共设施维护，实现财务完全透明，不但激发业主们上交物业费的积极性，同时也交得安心，用得放心。
“从现在开始都要交纳物业费了，真正从村民变成居民啦！”运潭公寓业主说到。目前，运潭公寓物业费交费率已达到86%，成为临平回迁房小区交费率较高的小区之一。褚家坝社区通过探索基层治理的新路径，打响“运潭公寓物居业”品牌，也激活了基层治理“一池春水”。
创新基层治理，既是高质量发展的必答题，也是回应群众期盼的实战题。未来，运河街道将坚持党建引领基层治理，持续发挥好“物业居”基层治理的服务优势，直面社区治理痛点难点堵点，同时进一步强化专职网格员队伍管理，用“小网格”托起“大民生”，推进基层治理体系和治理能力现代化，努力构建共建、共治、共享的精细化社区治理格局，切实把暖心服务送到群众身边，持续擦亮辖区居民的“幸福底色”。