通讯员 刘博
记者 张雅丽
暑期旅游旺季已经开启，受天气多变、供需变化等因素影响，机票、酒店等旅游产品价格出现明显波动。7月1日，飞猪旅行宣布启动暑期硬核保障，针对机票、火车票退改、酒店价格变化，以及出境游高风险玩乐等场景，推出六大服务保障，为暑期游客的潜在损失兜底。该措施的服务时间为7月1日至8月31日。
针对今年暑期出行的游客，飞猪App将为新用户提供机票和火车票的“免费退”权益，只要是符合活动规则的消费者，因机票、火车票退改产生的手续费，平台将以红包的形式100%返还。同时，飞猪将为用户提供2次境外酒店保价权益，符合保障条件的消费者可以获得最高800元的红包差价返还。
此外，若因航班变化而影响酒店入住的，飞猪将为符合条件的消费者提供酒店无损取消，单笔补贴最高达1000元；消费者出发或到达现场如遇航班无座、酒店无房等极端情况，平台将无差价全力保障消费者行程。潜水、冲浪、出海观光作为暑期的热门项目，飞猪将为预订特定水上玩乐商品的所有消费者提供最高百万元的意外保障。
“旅行最大的成本和收益是时间与快乐，尤其是暑假，这是一家人难得的团聚休闲时光。我们希望尽己所能，成为问题的解决者，减少意外情况给大家造成的不便或损失。”飞猪旅行首席客户官李群表示，今年暑期，平台在服务保障、价格优惠、商品创新等方面加大投入，将以高标准的服务保障消费者顺利出行。
据悉，今年暑期旅游市场供需两旺，有望刷新纪录。飞猪的预订数据显示，截至7月1日，暑期旅游预订量较去年同期呈现双位数增长，其中出境游预订量更是以近2倍的速度增长。