“有事请找我”服务群众零距离

2024-06-07

文/曾庆锐

“前几天我家后面的老房子开裂了,没想到打了个电话就有人赶到现场来,第二天就把有安全隐患的老房子拆掉了。”近日,建德市寿昌镇周村村的何大爷欣喜地发现,村里设了个“有事请找我”公示牌,有问题打个电话,就有干部来帮忙解决,办事方便又省时。

今年以来,寿昌镇积极践行新时代“枫桥经验”,以“矛盾就地化解不上交,问题解决在家门口”为目标,联合派出所、法庭等多方主体,扎实开展“有事请找我”的六个“一”行动,即走访一次家门,发放一张卡片,摸排一批纠纷,查找一次隐患,开展一次宣访,用活一个网格。此外,当地纪委监委还围绕不正之风和腐败问题整治进行工作部署,结合信访举报、12345热线投诉、日常监督巡察进行分析,提出整改意见并切实推动问题解决。

自活动开展以来,寿昌镇共张贴“有事请找我”公示牌1180块,发放联系卡2.6万余张,切实推进网格化管理,将执法力量下沉分布到各网格和村社,确保问题第一时间得到响应。

近一个月来,寿昌镇各类网格服务力量收到群众电话172个,帮助解决纠纷201起。同时,根据数据显示,该镇非警务警情同比下降14.9%,市长电话和不满意率分别同比下降9.4%和12.6%,警情、访情、诉情案件发生率明显降低,社会矛盾纠纷预防化解法治化水平有效提升,社会治理体系运行更加平稳有序。