固定点位+流动制卡机 萧山推进市民卡服务“加速度”

2024-05-30

文/俞珊珊 徐鲁 郑丽华

日前,萧山市民卡公司协同6家合作银行全面启动银行网点快速发卡建设工作,领卡时间从原有5-10个工作日缩减到30分钟。

今年以来,萧山市民卡公司以“固定点位+流动制卡机”为载体,推进市民卡服务“加速度”。比如惠民清廉窗口推出“流动制卡机”服务,联合银行为市民提供办卡、制卡、激活一站式服务。目前,服务团队为各社区、村、企业、学校提供一站式上门服务近200场,服务市民上万人次。

据悉,萧山资本集团纪委携萧山市民卡公司,以打造人民群众满意的“清廉窗口”为抓手,重点聚焦服务质量、服务作风、服务环境,通过实地检查、暗访体验等形式对业务办理网点进行现场巡检,以检促进、以查促优,把廉元素融入政务服务全过程,着力提升办事群众的获得感和满意度。

目前,萧山125个市民卡服务网点已构建起一个覆盖区、镇、村三级的网格化服务体系,真正实现了“15分钟便民服务圈”。