记者 吕烨珏 上城微融圈 叶霜菲 钱明星
低年级小朋友想要提高计算能力，不少妈妈会说四个字“熟能生巧”——于是，一年级家长小何（化名）妈妈的要求是，10分钟内完成100 道口算题，不仅要快，而且要准确率。
但是妈妈的要求，小何却不太能“达标”——做题慢悠悠，准确率也有点愁。妈妈一着急便发火，每天错一道、加练五道，最多一晚做了500道。到后来，孩子对做题很抗拒，看到口算就发抖，被关禁闭就砸门、尖叫。亲子关系急转直下，家庭气氛紧张到随时要“开战”……
“我的孩子怎么变成了这样？”小何妈妈的这一声发问，道出了众多家长的心声，也引发了在场家长的集体共鸣。最近每周五，她都要赶到学校“上课”，连上5次以后，她悟出了两个关键词：放手、表扬。
到底是什么课，让她竟有如此感悟？
“学会放下包袱”，是第一课
原来，小何妈妈上课是在杭州市采荷二小未来校区团体辅导室里，一场专门针对1-2年级学生家长的家庭教育研讨活动。值得一提的是，授课老师也是学生家长；他们拥有心理咨询服务相关资质，还有一个共同的身份——“荷乐志愿者”。
今年初，为建设全龄段心理健康家庭成长驿站，上城区采荷街道联合采荷二小在区妇联、教育局指导下，共同成立了一个“家庭教育帮帮团”，深入探索家校社协同育人模式。
浙大心理学硕士毕业的张寒冰，有一对双胞胎在采荷二小就读。因为他专业出身，成了“荷乐志愿者”的牵头人，“我们得承认，孩子之间确实存在个体差异，尤其在幼小衔接时特别明显，特别是对于成长发育较慢的孩子，我们需要更多关注，不然孩子和家长都容易出现心理问题。”
有了专业志愿者团队，学校也有了“底气”——本学期，根据1-2年级学生情况排摸，推荐有需要的学生家长来参加公益团辅课。据张寒冰介绍，这个团体辅导为不定期开展，每期6-9人，分为5个课时，安排在每周五晚上，每次时长90分钟。
第一课便是“学会放下包袱”。
张寒冰对小何妈妈印象极深，“她当时很焦虑，差点哭了。”
小何妈妈说，为了节约时间，甚至连穿衣服、挤牙膏这种小事都被自己揽去，为啥娃娃就是学不进去？
抛出问题是迈向解决之道的第一步。“团辅过程中，讲课只占据30%时间，剩下70%时间里，我们更多扮演倾听者的角色，只谈感受，不做评价。在互相分享交流的过程中，家长自己其实就能意识到哪里做得还不够好，需要及时调整。”张寒冰说。
帮助600余名家长提升育儿技巧
育儿，当然需要技巧。
接下来的几次团辅课，张寒冰从“怎么看待表扬”“如何去做有效指令”等不同主题进行实操指导，结合小游戏将化解冲突的大量技巧教授给家长们。比如每周进行“美好日记”分享，将生活中和孩子相处的点滴美好记录下来；尝试改变和孩子的沟通方式，从批评转为鼓励，从关注结果转为表扬孩子努力的过程等。
眼下，小何妈妈变化很大：她学会放手，不仅学习时间让孩子自己规划，还要求他做些力所能及的家务。此外，妈妈还学会了运用“表扬”技巧，当孩子错了20道口算时，她会忍住不发火；错了18道，她改说“不错，进步了”。“他现在积极性越来越高，还会主动跟我说今天口算用了多少时间。”小何妈妈说。
为推进家校社协同育人，今年上城区采荷街道妇联链接省、市妇联及省妇儿基金会“共育未来 童心同行 ”儿童心理健康关爱公益项目等资源，已在周边社区家长学校、学校家长学校开展心理团辅课程20余期，帮助600余名家长转变育儿观念、读懂孩子心理、提升育儿技巧等。
前不久，杭州市“家校协同、共育未来”家庭教育工作推进会在采荷街道召开，总结推广这套有效机制，提出要把推进家校社协同育人作为优化政府统筹职能、助力教育高质量发展的重要抓手。上个月，采荷二小还与杭州市第一人民医院签约，确立了双方在儿童青少年心理健康领域的深度合作关系，这也标志着共建学生心理健康教育与危机干预体系新模式的启幕。