“信”杭州,向更高处登攀

2024-05-13

(上接第1版)

“钱江分”共有大小60多个功能项,覆盖医疗卫生、交通出行、住房租赁、旅游生活、营商环境、社会治理等领域,串联起市民绝大部分日常生活场景。

眼下,“钱江分”的“朋友圈”不断扩大。“钱江分”运营负责人介绍,平台目前已实现杭州、厦门、宁波、郑州、天津、成都等14个跨城市信用分互认,跨区域信用应用场景互通,真正让城市信用分“价值连城”。

信用不再是“看不见、摸不着”。“钱江分”系统后台实时更新个人信用评分,用信履约、遵纪守法、荣誉奖励等数据勾勒出一幅幅“个人信用画像”。在“钱江分”的加持下,个人信用可“画像”可“变现”,信用一“测”便知,信用分一“点”就能使用。

实现“把信用分当钱花”之后,一种能够让老百姓直观感受到“信用有价”的新型信用评价机制已初具规模并发挥积极效能。

政务服务“一小步”,便民惠企“一大步”

上午9点多,拱墅区小河街道远洋商务社区综合服务中心“代办员”李筠接到“求助”电话:一家社区企业参与招投标,需要尽快办理信用修复。挂断电话,李筠立马登录修复系统,熟练走完修复流程,看了下时间,用时45分钟。

为推进企业信用修复制度重塑、流程再造、数字赋能、服务创新,切实提高信用修复效能,进一步提升企业获得感,优化营商环境,近年来拱墅区推出了一批全新的改革举措,逐步打造形成一站式、多领域、全流程、线上线下相融合的信用修复增值服务新场景。

政务服务迈出“一小步”,便民惠企前进“一大步”。“过去信用修复业务办理缺少统一的网上办理渠道,企业需要线下跑到处罚部门提交信用修复申请的材料,中间遇到材料不齐全、信息填写有误等情况,难免要多跑上几趟,甚至还要多跑几个不同的部门。”拱墅区市场监管局信用监督管理科负责人李皖豫说,“企业信用修复‘一件事’系统上线后,企业只需要通过‘浙里办’统一入口进行线上操作,可以实现‘一次不跑、全流程网办’。系统还打通了多平台数据,实现了‘一处申请、全平台修复’。”

“接下来,我们将深入开展企业‘信用提升’行动,强化信用培育,建立健全事前‘合规提醒’、事中‘精准监管’、事后‘高效修复’的企业全生命周期的信用闭环服务机制,积极营造‘知信、守信、用信、增信’的诚信氛围。”唐卫峰说,涉企信用服务既要做到有事快办,又要做到无事不扰。

记者从市发改委了解到,今年杭州全市将全面推广拱墅区的试点经验,尽快让杭州企业都能享受到信用修复“一次不跑”。同时,积极推进企业信用修复从“被动受理”到“提前告知”,从“多套材料”到“信息互认”,从“分散提交”到“集中办理”,从“去多部门跑路”到“一网通办”工作机制,为企业发展增信赋能。

“城”心“诚”意深耕政务增值化改革“试验田”

有效的社会信用体系是深化人与人友好往来、降低企业之间交易成本、树立城市信用品牌和声誉、提升城市软实力和影响力、优化营商环境的重要因素。

自2002年启动社会信用体系建设以来,杭州取得了一摞厚厚的成绩单——杭州市、建德市入选全国社会信用体系建设示范区;《杭州市社会信用条例》正式施行,成为全省首个社会信用立法的城市;杭州市公共信用信息平台两度荣获全国“示范性平台网站”;开展企业信用报告代替无违法违规证明改革,“数据跑路”代替“企业跑腿”,实现“一端申请、一纸证明、一秒出具”全流程线上办理……

厚积20余载,杭州努力用“诚”意换得全城满意。老百姓说,有了信用,与人交往更舒心了,城市生活更美好了;企业家说,有了信用,交易成本更低了,市场环境更令人放心了。

社会信用体系建设并非一蹴而就。在每一个细微堵点上“慢慢磨”,在每一个复杂难点上“大胆试”,在每一条落地对策上“反复测”,聚焦社会信用体系建设,杭州将进一步夯实信用支撑“底座”,全力打造全域全链的信用长效机制,奋力打造“最讲信用的城市”,让信用力量在这里不断生长。

个人信用端,“钱江分”场景的拓展今年向区县深入,以支持区县高质高效推进“一区一特色”信用应用场景落地。

企业信用端,杭州将围绕市场主体“全生命周期”推动全链条协同配合,进一步强化“服务-监测-治理”智慧化闭环。

监管和服务端,杭州将聚焦招标投标、房地产开发、建筑垃圾清运和预付式消费四大领域,以信用监管和信用服务双轮驱动为重点,探索构建全要素、全链条行业信用体系,形成具有可复制、可推广的行业信用治理场景和案例。

“增值化改革,有‘增’才有‘值’。下一步,深耕政务增值化改革的‘试验田’,杭州将在持续优化巩固基本政务服务的基础上,紧盯市民、企业需求,为其提供更精准、更多元、更广域的‘信用+’服务。”市发改委法规处(信用处)处长吴飞说。