2024年农历春节，在新年前搞定一件心头大事的高婧，和家人计划着挑一个春暖花开的日子，正式从海宁搬到杭州的新家；陈晨这对小夫妻，也马不停蹄地挑选着心仪的新房，奔赴生活的下一站……
高婧的买房经历，刷新了她在互联网的“下单”金额纪录，让父母亲友在惊喜于“吾家有女初长成”的同时，也了解到杭州网办的便利。陈晨发布在社交平台的“自主”交易卖房的帖子，吸引了许多人的关注，也让不少网友对浙江、杭州打Call:“杭州政务服务，牛啊！”
刚刚过去的2023年，杭州GDP站上“两万亿”新台阶，同时进入超大城市序列，不仅吸引着越来越多的陈晨这样的大学生一毕业就带着憧憬和梦想来到杭州打拼，便捷的交易、多样的选择也促使无数像高婧这样的年轻人能更敢于“消费”，积极“买入”杭州！
用经济学的话说，买入一个城市的房子，相当于购买了这座城市的股票，投资了这座城市的未来；而对于每个家庭、个人来说，房子则承载着一份美好生活的期许，尤其是房产置换，背后往往都意味着一家人即将开启拥抱崭新的生活。也正因此，如何让房产交易的信息更透明，让交易的资金更安全，让交易的成本更低、群众买房的“痛点”更少，成为了房产交易中的民生“刚需”。
近年来，为了回应这些“刚需”，针对过户、办证等“购房一件事”，杭州一直在努力。通过数智赋能、物理整合等方式，想方设法让高昂的交易费用、过多的办事环节、较高的交易门槛“降下来”，目前也取得了一些成效。但我们也在采访中清晰感受到，房产交易背后，仍然有许多“敏点”“痛点”、待解的“急难愁盼”，需要久久为功去化解。