（紧接第1版）高新区（滨江）审管办审批管理科（政务服务科）负责人李基凯介绍，目前，高新区（滨江）通过统筹打造“1+6+X”服务企业实体站点和企业综合服务中心全量设置十大增值板块，统筹全区涉企服务事项，联动6个人才·企业服务站和发展服务中心，形成一个专业化的基层政务增值化服务圈，不断放大服务信号，形成一核多点全覆盖的服务矩阵。
政务服务增值化改革不仅要“找企业”更要“懂企业”。在钱塘区行政审批局审批管理科工作人员廖颖莉看来，只有以企业评价为第一评价、以企业感受为第一感受，通过打造“服务懂企业”“服务找企业”的“一站式”综合服务中心，才能让每一家企业享受更加普惠可及、精准高效的增值服务。“钱塘区政务服务中心统筹设置了5大综合服务专窗及8大增值服务板块，打造6个特色产业服务驿站，初步构筑‘普惠+全面’‘个性+专业’的‘1+6’增值服务体系。”廖颖莉说。现在，钱塘区已实现基本政务服务与增值服务“一站集成”、普惠优享。
与传统的政务服务相比，增值服务的范围、周期、内容更广泛。法治是最好的营商环境。这一点，杭州市法律援助中心主任孙青青深有感触。他介绍，近年来，杭州法律援助始终坚守人民立场，通过取消法律援助事项范围限制、建立和优化服务质量体系、打造城乡一体均等可及服务网络等一系列改革举措，为法律援助工作提供了杭州样本。“下一步，我们将深入贯彻此次全会精神，深入贯彻法律援助法，不断创新工作载体、提升业务水平、优化服务理念，让法律援助真正成为企业、弱势群体、优抚对象看得见、叫得应、靠得住的护身符、平安符，助力营商环境的优化提升。”孙青青说。