本报讯（记者 黄宇翔）万众期待的杭州第19届亚运会即将开幕，为参与赛事的境内外人员提供安全便捷、优质高效的金融服务，是保障亚运会成功举办的重要一环。近日，浙江召开金融服务保障杭州亚运会新闻发布会，来自人民银行浙江省分行、工商银行浙江省分行等单位相关负责人介绍了金融服务保障杭州亚运会的相关情况。
人民银行浙江省分行党委委员杨仁荣表示，工商银行浙江省分行共完成亚运村、媒体中心4个临时网点建设并投入运行，着重向赛事人员提供综合性金融服务功能；蚂蚁集团建成1个移动支付体验区、12个移动支付服务台，主要向境外人员提供移动支付相关服务。此外，亚运场馆324个入驻商户已完成外卡、移动支付以及数字人民币受理改造。
记者了解到，为全力保障境外人员结算需求，全省金融机构共完成对4.8万户重点行业商户、2.54万台ATM机外卡受理改造工作；全省支持境外人员使用移动支付的商户已超200万户；全省110家定点酒店设立外币代兑点，工商银行、中国银行网点可兑换币种达20多种；与此同时，现金支付服务供给充足。
而备受关注的数字人民币受理环境也得到大幅提升，目前全省已有130万线下商户、102万线上商户支持受理数字人民币；31个大型商场、78个热门景区、100余个连锁品牌均已实现数字人民币的受理；并在全国率先实现使用数字人民币“乘车码”直接扫码进站乘坐地铁。
“目前，工行赛事侧人员已全部入村驻点，城市侧服务保障人员也已全面就位。”工商银行浙江省分行相关负责人说，工商银行在赛事侧建立了4个专属网点和15个金融服务点，最大化满足赛事方客户的多元金融需求。9月9日，亚运村及主媒体中心网点已正式投入运营，营业第一周，已为400余人次办理业务近500笔。
此外，工行配足备齐了国际主流币种和亚洲主要币种，外籍客户可以顺畅使用外卡进行取现和消费。为适应亚洲地区多语种金融服务需求，工商银行在相关网点、服务点全面派驻中英双语或小语种员工，投放多语种翻译器，并在线上建立起中英双语和小语种亚运客服专线，确保客户需求及时响应。
记者了解到，目前不仅赛事侧服务得到全力保障，工行800家城市侧分支机构也已准备就绪，全省4300余户特约商户和近3000台ATM机均完成基本服务功能验证。