杨小芬（图中佩戴眼镜者）
杨小芬
杭州市人大代表，临平区星桥街道安乐社区党总支书记、居委会主任
今年，临平区人大常委会星桥街道工委为进一步拓展民情民意收集渠道，在街道人大代表联络中心站设置了一个“星情工作室”，还专门聘请了6名社区群众担任“星情观察员”，与驻站的人大代表建立日常联络。于是，我和安乐社区居民张松财成为了听民意、解民忧的好搭档。
今年2月，张松财向我反映了一个情况：社区里的年轻父母工作忙，长辈不在身边，照护幼儿成为不少家庭的烦恼，他们期盼社区能提供婴幼儿照护服务。
随后，我跟张松财分工合作，他继续收集民情民意，了解社区里婴幼儿照护服务的需求情况；而我则通过人大街道工委，与街道、社区相关部门取得联系，详细研究了在社区建立婴幼儿照护服务场所的可能性。
结合前期的联动调研，我在临平区人大常委会组织的国家机关进站接待代表活动时提出，安乐社区有不少家庭需要婴幼儿照护服务，建议社区寻找适宜场所建立儿童成长驿站，助力幼有所育。
活动结束后，这条建议交给了星桥街道公共服务办牵头办理。在之后的3个月时间里，公共服务办多次与我取得联系，实地寻访适宜开设儿童成长驿站的场所，人大星桥街道工委还专门组织了人大代表、街道居民议事会成员、“星情观察员”共同开展实地调研，多角度收集民情民意。
5月8日，安乐社区在党群服务中心设立儿童成长驿站。我和张松财相约一起去驿站看了看，游戏活动区、阅读区、婴幼儿养育知识宣教区等功能区一应俱全，深受居民好评，这让我们很是欣慰。
其实不仅是星桥街道，如今临平区的每个联络站都因地制宜拓展了民意收集渠道，比如东湖街道的“圆桌议事制”、塘栖镇的“栖言堂议事会”……通过一个个渠道，保证人民意愿充分表达、有效实现。