本报讯（记者 金华珊 通讯员 赵义祯 王聪）服务外包产业日益成为杭州构建新发展格局、培育国际合作与竞争新优势的重要力量。记者从市商务局获悉，2022年杭州实现服务外包合同执行额167.47亿美元，离岸服务外包合同执行额89.04亿美元，再创历史新高。
“随着企业研发创新能力和国际接包能力的增强，杭州服务外包产业加速向‘微笑曲线’两端延伸。”杭州市商务局服贸处相关负责人介绍，2022年，我市承接离岸信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）合同执行额合计占比达95.57%。软件研发服务、工业设计服务、医药（中医药）和生物技术研发服务等具有更高知识含量、技术水平和附加值的业务维持较高占比，占全市离岸执行额的70.87%。
服务外包与现代服务业、先进制造业的深度融合和互促互动，推动产业链全面升级，服务外包产业集群效应不断凸显。
以滨江区物联网产业园为例，作为国家数字服务出口基地，这里集聚了众多服务外包企业，形成了以智能物联产业为主，以数字安防、信息安全、集成电路、区块链、智慧医疗、环境能源、智能驾驶为代表的7条细分数字产业。海康威视、大华技术、宇视科技等数字安防产业，实现高新技术产业在国际化方位上的高位嫁接，迈向全球价值链高端。
在生物医药领域，以泰格医药为代表的医药服务外包企业，围绕创新生物制药、高端医疗器械、创新化学制药、中医中药、数字疗法、临床研究型医院为重点领域，打造医药研发外包服务行业的完整产业链，初步形成了医药、高端医疗器械、新型外包服务为特色的产业集群。
一方面丰富优化产业业态，另一方面不断拓宽市场。在以跨境电商、跨境支付、跨境物流等为代表的服务外包企业有力支持下，杭州国际运输体系加速完善，成为华东地区进军“一带一路”市场的物流集散中心。跨境B2C平台全球速卖通业务覆盖“一带一路”沿线全部国家和地区，连连支付拥抱东南亚数字经济机遇，加快数字支付服务出海。
2022年，我市承接服务外包业务的主要来源地已延伸至182个国家和地区。其中，“一带一路”沿线国家和地区和RCEP成员国均占全市离岸执行额两成以上。
与此同时，杭州支持服务外包企业、园区专业化、规模化、品牌化发展。目前，杭州共有数字服务、文化、知识产权和中医药4类共5家国家级服务出口基地，占全省的62.5%；累计认定了29家示范园区、169家示范企业和88家成长型企业；培育形成了34个提供公共信息、公共技术、公共培训和云众包等服务的公共服务平台。
作为开放型经济的一大亮点，服务外包是杭州深入实施“地瓜经济”提能升级“一号开放工程”的重要内容，接下来，杭州将继续通过发展服务外包落实各项国家战略，继续推动服务外包转型升级向深向实发展，打造服务外包产业数字化、智能化、高端化新生态，实现服务外包更高质量与更优效益发展。