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通讯员 卢钰 金汉
记者 李维和
昨天上午，市民朱先生通过杭州日报官方微信后台留言称，希望感谢周日下午在龙翔桥地铁站外遇见的民警、辅警以及热心市民，“靠着派出所民警的超高效率，只用了10分钟，我儿子就在人山人海中被找回来了。谢谢他们！”
孩子是如何走失的？又是如何在这么短的时间里被找回来的呢？我们联系了朱先生和辖区派出所。
3岁男孩顾自跑开，急坏了一家人
3月26日，杭州迎来了近期难得的好天气，湖滨商圈再度人气爆棚。当天下午，朱先生和妻子、岳母一起带着3岁的儿子逛完西湖，准备坐地铁回家。由于当时龙翔桥地铁站正迎来大流量，排队进站的人很多，碰巧孩子又喊着要吃冰淇淋，一家人便走进了地铁站D口外的肯德基，顺便考虑是不是要换个交通方式回家。
进肯德基后，朱先生先抱着孩子上了二楼，很快，妻子和岳母买好了冰淇淋，也走了上来。此时的窗外，依旧人头攒动。吃完冰淇淋，一家人决定打车回家，就在这时，孩子突然挣开外婆的手，顾自往楼下跑去。外婆赶紧追下楼，可跑到楼下一看，孩子已经不见踪影。看着接上比肩继踵的人群，外婆赶紧给朱先生打电话。不到1分钟里发生的变故，让一家人都慌了神。
孩子出了肯德基会去哪里？外面人那么多，怎么才能把孩子找回来？朱先生立即冷静下来，先找到肯德基工作人员帮忙，随后出门找民警求助。很快，他找到了一位正在巡逻的辅警，同时拨打了110报警。“我当时特别紧张，街上有那么多人在走，孩子那么小，根本看不见。”朱先生说，令他意外的是民警的出警速度，“才两三分钟，民警就赶到了。”
出警的是湖滨派出所民警周春伟，接到警情时，他就意识到事情紧急，所以一路拉着警笛赶来。“孩子从肯德基走出来，要么往西湖方向走，要么往市一医院方向走。我们分分工，现场先安排警力找找看，你和我回所里看看附近的视频画面。”周春伟对朱先生说。
就在这时，肯德基工作人员在店内的视频中找到了孩子的线索。原来，孩子出门后向着西湖的方向走去。朱先生一家听到后脑袋嗡的一声，他们就是因为西湖方向人多才走到了肯德基，实在不明白孩子为什么要折回去。
报警登记还没写完，孩子就被找到了
朱先生跟着周春伟来到湖滨派出所，刚准备填写报警登记信息，突然有人喊道：“等一下，孩子好像找到了，正在确认！”朱先生愣了，这么快吗？
也就填写了一行信息的工夫，周春伟拿着手机走到朱先生身边，让他看照片：“是他吗？”朱先生一看，照片里那个哭得稀里哗啦的男孩，就是自己儿子。
原来，周春伟之前已经将孩子的照片发到了工作群，30余名辅警和巡逻队员同时收到了消息，第一时间开始寻人。辅警孙丰当时正在工联商场内寻找，突然有两名商场工作人员找到他，说门口有个小孩哭得特别厉害，让他过去看看。孙丰立即跑过去，在延安路平海路口拐角处看到了一个正在号啕大哭的男孩。他一把将孩子抱起，一边安抚，一边用对讲机联系了同事：“孩子被我找到了！”
不一会儿，朱先生的妻子赶到了工联商场门口，两名商场工作人员见孩子妈来了，这才放心离开。孙丰将孩子交到孩子妈怀里，语气温柔地说道：“不要责怪孩子，他找不到妈妈也害怕的，好好安慰安慰他……”正是这句话，让朱先生夫妇特别感动。“这次经历让我们一家都觉得杭州警察都是特别温柔的人。”朱先生说，“而且办事也特别高效。”
回忆起寻找孩子的过程，朱先生起初以为有半小时左右，后来才知道才10分钟光景。“这很正常。”周春伟笑了笑说，“家长肯定心急如焚，等待的每一秒都是煎熬，所以觉得时间特别久。”
分别前，周春伟和朱先生聊了一会儿。朱先生说，他平时就让孩子背自己的手机号，也教育孩子，万一找不到爸爸妈妈，就要找警察叔叔，“估计这次孩子是吓蒙了，所以只会一直哭。”对于朱先生的安全教育，周春伟表示了肯定：“这两招都是管用的，要保持下去。”
能在人流量巨大的湖滨商圈这么快找回孩子，周春伟觉得一是有运气，二是靠经验。“孩子刚走丢没多久，肯定走不远，家长只要第一时间报警，派出所警力和商场安保力量合作，迅速展开搜索，快速找回的概率很大。”他说，“上周末，湖滨一带就有8起走失求助，都是一家人出门，结果老人、小孩走丢了。所以，我们也想呼吁一下，带老人、小孩出门时，千万别顾着看手机、吃东西，始终要留意他们的安全。”
网友评论：
网友“olliex”：“杭州警察都是特别温柔的人”，亲身经历，确实是这样。
网友“凑热闹”：杭州的警察和辅警都特别温柔，当初选择留在杭州就是因为这边的公务人员办事有效率，办事有温度，点赞！