本报讯（记者 马梦妍 通讯员 陈佳炜）“徐大伯，我们是村里的，开开门！你第四针的疫苗还没打，方便的话，我们现在送你去卫生院打。”在富阳区胥口镇下练村，来自暖心服务小分队的队员叶丹正上门为村里孤寡老人服务。
在万市镇，“退烧药”“止咳药”“抗原”等热词逐渐出现在了各村“民情指数”“民意指数”中。捕捉到各村对于药品物资的需求，镇党委调度镇内“杏福万市”小分队进行人力、物资支援，第一时间缓解了村民们通过“民呼必应”平台反映的高频问题。
随着新冠病毒感染高峰逐步到来，针对重点人群主动预判并精准服务的需求越来越急切，关于“疫苗怎么打”“买不到药怎么办”以及“最后一百米物资如何配送”等群众问题和需求，也成了基层服务的重点难点。
为适应防控新形势，一方面，富阳区以上千网格为基础，整合网格队伍、驻村联社干部、党员志愿者等多元群体，组建起1070支网格服务小分队，做好送医送药、代买代购等服务。另一方面，富阳区深挖“民呼必应”应用场景潜能，通过优化开发“民情指数”“民意指数”功能，智能分析全区各类涉疫事项时空集中度，结合重点人员清单，科学高效调度物资和力量，以数智之力主动赋能基层实现精密智治。
下一步，针对线上数据反映出的集中性、地域性需要，富阳将以全区442个各级党群服务中心（驿站）为枢纽，统筹临时“药事服务点”“发热输液点”“物资配送点”等，动态优化资源力量配置，进一步强化对老年人、残疾人等重点人群的帮扶。