通讯员 陈佳炜 记者 马梦妍
“短短五六分钟就有回复，简直太省心了！”近日，富阳区环山乡诸佳坞村村民陈琴通过“民呼必应”系统，咨询省外家人能否返乡祭祖的问题，没想到很快得到了解答。
五分钟给出满意答复，来源于富阳区“民呼必应”系统对于“民情指数”的精准监测。早在3月中旬，“民呼必应”系统就开始出现关于清明返乡祭祖的咨询，且热度逐渐攀升。
“带*还是不带*”“区内还是区外”……环山乡党委根据这些抓取到的关键词，针对性地梳理政策清单，同时要求乡、村相关负责人务必落实“五分钟”限时答复，确保民众收到的每一次答复都能及时、精准、有效。
“‘民呼必应’反映的‘热点民情’和‘热点民意’，为我们疫情防控工作节约了大量的时间和精力。根据民情民意的集中度，我们可以调整需要重点宣传的村、企，甚至精确到户，对我们精准掌握小长假返乡人员情况起了很大作用。”环山乡相关负责人表示。
近期，富阳区委组织部深挖“民呼必应”应用场景潜能，通过迭代开发“民情指数”“民意指数”功能，智能分析场景内一定时段、一定区域内的热点事项和群众评价，以党建统领优势打造多跨联动响应机制，推动群众诉求闭环处置，赋能基层实现精密智控。
给出高效反馈的同时，大数据的分析研判还挖出了潜在需求。为优化最小单元防控，推进“无疫单元”创建，富阳在重要交通点位增设防“疫”卡口。但在实际运行中，有村民和司机通过“民呼必应”反映个别卡口整体速度不够快、耗时太多。针对该类“民意指数”低（满意度低）的预警提示，富阳区委组织部迅速开展分析研判，针对反映集中的卡口，及时向区疫情防控指挥部反馈并开展了整治。
“这辆车是黄码，需要带至停车场进一步分析研判。”杭州绕城高速西复线“富阳南”卡口执勤人员祝自新表示，“之前整个流程比较慢，车子都堵在口子上，现在车辆通行的速度明显加快了。”
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