问：装了ETC的车走人工通道刷人工卡，ETC会重复扣费吗？
答：根据灵光小杭的查询，这种情况是不会重复扣费的。但建议客户走人工通道之前先将ETC卡拔下，走ETC通道再将卡插入。
如查询明细后确实重复收费，告知客户系统出错，请客户拿着人工通道的通行发票至我服务处，核对属实做争议数据。浙江省高速公路不停车收费用户服务网：http://www.zjetc.net。
怎样找到“灵光小杭”？
“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页搜索框“我要问灵光”或“灵光小杭·杭州12345智能问政”横幅栏，即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。