记者 程潇龙
西湖区的张阿姨向橙柿互动求助：我们是转塘街道西湖花园小区的业主。最近，小区的北苑、南苑都闹起了白蚁，甚至树上都出现了白蚁窝，希望有人帮忙处理一下。
橙柿互动记者了解到，每年3月到6月，都是白蚁分飞的时候。小区和家中一旦出现白蚁，令很多辖区物业和业主倍感头痛。
早在今年3月，杭州市物业服务和维修资金管理中心（杭州市白蚁防治研究所)就已经发布通知——
2025年我市平均气温突破历史最高，平均气温较往年高2℃，为户外白蚁群体提供了更长的越冬储备期，2026年白蚁分飞存在增长风险。
那么，这个时节，家中一旦发现白蚁，究竟该怎么办？
小区业主：家中晚上不敢开灯
小孩子看到白蚁群很烦躁害怕
家中的白蚁严重到什么程度？张阿姨说，晚上都不大敢开灯，一开灯的话，家里全是白蚁在飞，“我们家中的窗户全部都装了纱窗，但还是有这么多白蚁，白蚁还有这么厉害的能力啊，无孔不入”。
张阿姨住在小区南苑4幢，家里的木质家具很多，“白蚁钻进来，密密麻麻看着也很恶心！”
张阿姨的女儿家住北苑2幢，房屋结构是跃层，但北苑的白蚁，比南苑还要多，是因为北苑更靠近五云山。
张阿姨说，“数量多得不得了，哪怕是把窗帘全都换成了纱窗，但白蚁还是能钻进来的，很烦恼！不可能把整个家都罩起来。小孩子在做功课，白蚁飞来飞去滋扰，孩子也很烦躁很害怕。”
家里闹白蚁的情况，张阿姨也向物业反映过，“但物业说，他们也没办法”。
张阿姨认为，从目前的状况来看，普通的药物消杀，肯定是起不了作用，要把白蚁窝处理掉。物业也上门看过，表示确实无能为力。
物业：小区周围全是山
外部环境无法根治，消杀效果不理想
“现在我们家到了晚上，白蚁就钻进来，四处乱飞。早晨的屋子里，到处可见白蚁尸体，零零落落分布在很多角落。”张阿姨说，白蚁泛滥的状况，这两年最严重。
西湖花园绿城物业的工作人员向橙柿互动记者介绍，最近反映白蚁问题的业主也有不少， 这段时间天气类似梅雨季，白蚁都会到处飞来飞去，物业也没有太好的办法。
这位工作人员表示：“小区周围全是山，怎么消杀得完？因为这边生态比较好，每年到这个季节，白蚁还是蛮多的，但外部环境肯定是治不了根。”
物业人员表示，小区每半个月都进行一次消杀，这两天又有业主反映，我们也安排消杀，但是效果不会很理想。
为什么小区里的白蚁会越来越多？
杭州白蚁分飞筑巢最高纪录为30层楼高
为何张阿姨家安装了纱窗，白蚁还是这么多？就这个问题，记者请教了杭州市白蚁防治研究所的专家。
据介绍，白蚁最主要的传播途径有“飞”“爬”“带”。
“飞”指白蚁有翅成虫，在户外蚁巢内完成羽化发育后，成群结队飞向周边建筑。
由于趋光的特性，飞到阳台、露台、设备阳台等处，正好该区域有木板、纸板等物品堆积，极易构筑新的白蚁巢群。
专家说，杭州市白蚁分飞筑巢最高纪录为30楼高，通过空调外机木架筑巢后危害至室内。
“爬”指白蚁以蚁巢为中心，从地下土壤或沿着建筑物孔隙、水电管道等构筑蚁路蔓延危害。
“带”指通过木质物品、包装材料、部分装修材料等进入家庭，多见于未经处理的木质装修材料。
专家提醒，如果发现户外、室内有大量白蚁有翅成虫分飞，附近必定有白蚁巢。
今年3月，为有效应对白蚁分飞期风险，保障居住安全，杭州市物业服务和维修资金管理中心（杭州市白蚁防治研究所)发布通知，要求各区、县（市）住建部门指导督促物业服务企业，对住宅项目物业管理区域开展不少于1次的蚁害检查。
重点排查大型乔木、绿化景观、木结构设施、建筑垃圾堆放点、顶楼露台等蚁害高发区域。
发现蚁害的，及时进行消杀处置；对已存在安全隐患的树木、木质设施要立即消杀，并采取除险、加固、警示等措施，避免在台风季和强对流天气时引发安全事故。
通知同时要求严格行业监管。严厉查处害虫消杀企业存在瞒报蚁情、使用违规药物等行为，涉嫌违法的移送综合执法部门处理。
同时，要将白蚁蚁害集中、群众反映强烈的小区纳入日常物业服务质量重点监管项目，督促物业服务企业责任落实。
如果小区公共区域白蚁泛滥
简单消杀无法起到作用
杭州市物业服务和维修资金管理中心（杭州市白蚁防治研究所）的专家告诉橙柿互动记者，小区的房屋是业主个人所有，但是整个小区的公共环境，是全体业主共有，委托物业代为管理修缮维护，业主所缴纳的物业费里面，就包含了小区绿化的病虫害防治，这是物业的工作职责。
专家称，整个小区的绿化中，如果有大量白蚁分飞，实际上这个小区的蚁害密度已经很大了。
如果小区的物业管理松懈，绿化养护没做到位，病虫害防治也没做到位，白蚁的积攒密度会越来越大。
等到白蚁大量分飞，往住户家里钻的时候，其实蚁害密度已经很大了，这是缺乏系统的维护保养和病虫害防治。
该专家建议，想要解决好白蚁问题，物业要加强整体性的综合治理和防治。
“西湖花园四周环山，自然生态好。作为城市害虫来讲，白蚁是不可能灭绝的，我们是可以理解的，特别是像这种接近山边的小区。”
专家表示，白蚁的防治要真正扎实地做好，也需要很大投入。
白蚁消杀需要一定的技术匹配，在哪个部位消杀，用什么样的药水，是一系列复杂的流程，专业性很强。
但一些小区灭蚁消杀不愿意投入大成本，仅仅简单的消杀处理，是无法起到真正消杀的作用。
而且，整个公共区域的大环境不得到有效整治，小环境的灭蚁投入会是一种浪费。
“这两天我们接到很多市民电话，其实绝大部分情况，都不是业主自家房子出问题，而是小区公共区域出现了白蚁。”
白蚁防治专家建议，如果小区里的绿化已经有大量白蚁了，灭蚁工作就要形成常态化，而不是一次性的应对。
如有防治需求，市民可以拨打白蚁防治咨询电话：86969739。