近日,上海的李先生在社交媒体发帖称,他与妻子在新疆自驾游,入住库木塔格沙漠附近的一家帐篷民宿,一晚房费为1094元。
待入住后,李先生发现,民宿帐篷只有拉链,未安装门锁。
“4月28日晚7时30分左右,睡得迷迷糊糊时,突然听到帐篷拉链被拉开的声音,外面的光照进来,一个人的头探进来,当时我直接大叫一声,让他出去。”
无奈之下,事发当晚,李先生夫妇入住其他酒店,并向民宿预订平台发起投诉。
一小时后,平台工作人员联系李先生,称已与酒店协商完毕。“赔付酒店两晚的房费,加上当天订新酒店花费的500元,总共2700元。”
“平时营地24小时都有人值守,因为当时有一个员工生病没来,就少了个人。”涉事民宿工作人员表示,拉开李先生帐篷的人同样是当天民宿的住客,对方订的是大床房,而李先生的房间是套房,想看一下套房与大床房有什么区别。
至于民宿安全隐患,工作人员表示:“已经给帐篷安装门锁,又加装了一些围栏,警告客人不要靠近。”
综合新闻坊、扬子晚报