记者 邱婵姝
近日，外地游客李女士打进85100000热线，想表扬西湖景区两名保安毫无怨言地帮她寻找车辆，“来杭州游玩，感受到了基层工作人员的精神状态，让我这个外地游客满是幸福感。”
李女士来自江苏，去年刚刚退休，几天前她自驾到杭州游玩，把车停到了西湖景区，“但景区太大了，下午准备离开时，发现找不到车了。”情急之下，李女士拨打了110报警电话，灵隐派出所民警协调街道110联动人员10分钟到达了现场。
“我们分头开始找，从5点多一直找到8点多。”李女士反思道，也怪自己太大意了，停车的时候也没有记录下周边的标志信息，“到后面实在走不动了，两名保安和我说‘你站在这里别动，我骑电瓶车再去找找’。这句话让我很感动。”
近晚上9点，李女士的车终于找到了。李女士说，他们只是保安，做着最基层的工作，忘记车停在哪里是我的原因，“但是他们丝毫不抱怨，基层的保安工作状态让我感受到了杭州的友好，到家后，我搜索了杭州媒体的电话，希望能传达对他们的表扬。”
记者了解到，帮助李女士寻找车辆的两名工作人员名叫胡爱明和方锡华，是西湖街道指挥室110联动人员，帮助处理非警务类警情。