无人机和外卖小哥,谁送外卖更便捷?

我们在杭钢公园,做了一场测试

2026-03-30

  记者 江玥 摄

  本报讯(记者 俞婷莉)无人机外卖正在走进我们的生活,相较于外卖小哥,无人机送单会不会更快、更安全?近日,记者在大运河杭钢公园做了一场测试,选择了同一家咖啡店,分别用无人机平台和外卖平台同时点单,看谁先送达。

  14:22

  颜女士扫描现场无人机配送的二维码,分别下单了茉莉奶白家的奶茶、Seesaw咖啡家的两杯咖啡。同一时间,记者通过淘宝闪购下单了一杯Seesaw咖啡。

  无人机配送只有6家店铺的40多种商品,记者将价格与外卖平台进行对比,发现两者价格基本一致。

  下单时,两笔订单都没有收取配送费。下单后,颜女士的手机显示14:53送达,记者的外卖则显示14:36—14:46之间送达。

  14:31

  无人机抵达杭钢公园中央的起降草坪,颜女士下单的茉莉奶白送达。

  14:35

  淘宝闪购的骑手踩着平衡车,送来了咖啡。

  不过,因为记者的收货地址是大草坪,在送餐前骑手打电话跟记者确认了具体位置,且在即将送达时再次打电话跟记者确认准确地点。两次电话沟通,花了1~2分钟。

  因为工作日的杭钢大草坪人不多,记者的位置也相对显眼,骑手很快就找到了记者。

  14:36

  无人机送来了颜女士点的两杯Seesaw咖啡。不过,颜女士并未在点单处等候外卖,而是直接到附近游玩。14:50,她来到取餐处取走咖啡。

  记者观察

  从送餐时间上看,无人机与外卖骑手都提前了10多分钟将外卖送达,送达时间相差不大。

  在与骑手交流时,记者得知,杭钢公园是不允许外卖电瓶车入内的,配送“老手”一般会自带一台平衡车。不过也有骑手靠步行配送园区内的单子,遇到人流量特别大或者找错送餐点,往往会多耗费5~10分钟。

  另外,因为测试当天是工作日,公园内人流量不是很大,骑手很快便找到了记者。如果遇到周末,人会非常多,骑手找人需要花费很多时间。从这一点来看,无人机就没有这个烦恼。

  但是,无人机有固定起飞、降落点,需要自行前往点位拿取。对消费者来说,无法享受“一对一”精准送餐服务。而且无人机可以配送的店铺有限,不如外卖平台上的选择多。

  目前杭钢公园无人机送餐有两条航线,一是将吾悦广场的外卖送到杭钢公园中央大草坪;二是将杭钢公园的外卖送到半山望宸阁。