通讯员 钱英 记者 许晖
高空中，无人机带动机械臂巡线；变电站内，具身智能机器人正在训练操作近30个开关和旋钮；地下管廊里，机器人正在进行电力设备检修……“十四五”期间，国网杭州供电公司深入践行“电等发展”重要嘱托，以建设世界一流城市电网为目标，聚焦电网建设、智能升级与优质服务，真抓实干、久久为功，为杭州迈入超大城市行列、打造中国式现代化城市范例注入了蓬勃动能。
强基固本，筑牢电网基本盘
12月12日，位于杭州市上城区的110千伏莫邪输变电工程正式投运。该工程总变电容量达100兆伏安，将为望江新城海潮TOD、杭州新世界城市艺术中心等周边重要商业与住宅提供可靠电力支撑，并进一步优化区域核心网架结构，为经济社会发展筑牢能源基础。
坚实的电网是城市发展的基石。“十四五”以来，国网杭州供电公司立足“电等发展”理念首提地与实践地，累计完成电网投资近387亿元，新建35千伏及以上变电站88座，新增变电容量2863.5万千伏安，新建电力线路2003.3公里，基本建成“四源三环”骨干网架，规模相当于新建一个丹麦国家电网，为杭州经济社会发展提供了强劲引擎。
随着电网布局的持续完善，杭州电力保障能力实现历史性跨越。截至“十四五”末，杭州全域35千伏及以上变电站达501座，变电容量突破1.15亿千伏安，全社会用电量预计突破1140亿千瓦时。坚强的电网支撑杭州成功迈入“2万亿GDP俱乐部”，完成了从特大城市到超大型城市的历史性跨越。
在电网规模不断扩大的同时，供电质量同步向高标准迈进。国网杭州供电公司坚持规划引领，推动各级电网协调发展，并通过持续加大设备改造力度、深化在线监测与机器代人等新技术应用，探索出超大城市全域全要素供电可靠性管理的有效路径。五年来，城区电缆化率提升至98%，累计清零267条单辐射线路，计划检修中80%以上停电负荷可实现有效转供。供电可靠率从99.9889%跃升至99.99886%，户均停电时长从58分钟大幅降至6.01分钟，位居全国第一。
面对杭州东部城区、西部山区县结构性差异显著，国网杭州供电公司坚持“同规、同网、同质”，高标准建设农网，打造“数智型供电所+电力驿站”，推动营配融合与政企协同。通过将供配电设施融入城市有机更新，故障处理时长下降60%，城乡供电能力实现整体提升，电力网格深度融入基层治理体系。
从亚运会到全球数字贸易博览会，从良渚论坛到世界生物圈保护区大会，杭州电网在一次次高级别国际活动的保电大考中，展现出卓越的可靠支撑能力，有力护航了城市国际影响力与综合能级的持续提升。
科技创新，驱动电网智能升级
当电网物理基盘越发坚实，如何让电能流转更智慧高效？国网杭州供电公司以科技创新破题，推动电网运行模式从“可靠输送”向“智慧感知、智能决策”升级，为“数字杭州”注入强劲能源动力。
今年迎峰度夏期间，杭州全社会最高用电负荷达2411.2万千瓦，第五次创新高。然而，电力调度控制中心秩序井然，这得益于人工智能调度员“光擎”的强力辅助。调度员发出指令后，“光擎”依托实时处理全网数据能力，3秒内即可完成全市负荷分析并精准执行调度，使整体调度效率提升3倍以上。
“光擎”的研发与应用，是杭州电网破解电网运行难题的关键。今年3月，国网杭州供电公司面对488座变电站（含10座500千伏变电站）的复杂网架和负荷压力，组建人工智能专班，以“光明电力大模型”为底座，融合“电网一张图”等平台能力打造了智能系统。该系统构建“大模型+一张图”底座与“精准定位+动态感知”引擎，实现电网拓扑实时解析、智能预警与辅助决策的全链条升级，推动电网运行、调度从“经验驱动”向“数据驱动”。
“光擎”是杭州电网数字化赋能的缩影。“十四五”期间，国网杭州供电公司系统部署、逐年推进：2021年建设数智型“六好”供电所，实现工单业务数字化；2023年投运亚运史上首个超算力电力保障指挥平台，实现保电指挥一令到底、保电任务一线管控、保电资源一体调配、保电状态一网感知；2024年上线源网荷储数字化保供平台，打造都市级电网保供新范式……
科技创新渗透电网运行的每一个环节。变电站智能巡视系统构建“外部状态可观、内部状态可测”的全维度感知体系，可识别57类异常缺陷并精准预警；集控系统的主辅一体监控模式，搭配信息事件化、信号自动验收等功能，使设备监控质效提升75%以上。
输电线路领域，全业务数智管控中心推动运检模式向“立体巡检+集中监控”深度转型。通过“无人机+”规模化应用、隧道机器人等技术融合，构建起主动防御型智慧运检体系，实现线路隐患“主动预判”。
依托杭州人工智能创新高地的独特优势，国网杭州供电公司在电网科技创新领域持续突破：全球首个220千伏柔性低频输电工程、全国首个城市大脑电力数字驾驶舱等成果不断涌现。五年来，该公司累计授权发明专利800余项，制（修）定国际标准、国家标准等40余项，省部级科技奖励50余项，用科技创新绘就电网智能升级的“杭州图景”。
优质服务，护航城市高质量发展
“提前了至少半年！”杭州思看科技有限公司企业负责人祝小娟在总部基地通电时感慨。这家高科技企业从竞得工业用地起，就体验了“电等企业”的服务前移——企业拿地时，配电开关站建设的规模、建设责任等已提前约定，纳入地块“用地清单”，实现“企业用地规划”与“电力接入规划”无缝衔接。“开关站随地先设、地块带站出让”的创新模式，使项目通电效率提升超50%。
这正是杭州电力营商环境根本性重塑的写照。“十四五”以来，国网杭州供电公司以“电等企业”全生命周期服务为核心，逐年迭代“数智电力BEST”服务举措，构建“更便捷、更智能、更高质、更增值、更普惠、更阳光”的“六更”用电营商服务体系。截至目前，办电成本、时长、便利度等达到国内最优水平，“三零”“三省”服务累计为用户节省接电成本57亿元，为杭州建设营商环境最优市注入强劲动力。
电力大数据的力量也深度赋能城市治理与民生关怀。2021年，国网杭州供电公司率先建成城市大脑电力数字驾驶舱，从经济趋势、城市生态等维度为治理提供决策支持；创新推出“独居老人关爱”服务，通过分析用电数据联动社区提供精准关爱；“夜间经济电力指数”“商圈经济电力指数”等多跨场景应用，让科技成果惠及于民。
面对“双碳”目标，国网杭州供电公司积极构建绿色服务生态：促成全省首个新能源配储政策，联合政府推出能源双碳数智平台，提前两年完成“十四五”光伏倍增计划；实现全域高速服务区、乡镇街道充电站全覆盖，运营充电站100%绿电供应；依托“绿电贷”等金融产品，为企业打造可衡量、可融资的绿色发展路径。
当前，杭州已站在“后亚运、2万亿、超大城市”的新起点。国网杭州供电公司将持续深化服务内涵，拓展服务边界，以更加智慧、绿色、高效的供电服务，助力杭州在中国式现代化城市建设中走在前列，为这座创新活力之城的美好未来贡献更坚实的电力支撑。