记者 林司楠
“真的很感谢！现在天冷了，这手套、耳罩我们刚好能用上，你们工行的服务真是贴心！”外卖小哥高兴地从志愿者手中接过防寒用品，连声道谢。
这是工商银行杭州高新支行营业室“工行驿站·爱心驿家”连续第五年开展关爱户外劳动者系列活动。酷暑中送凉茶、寒风中送姜汤、元宵节送汤团等，点点滴滴的心意把工行的服务温度传递到为这座城市服务的户外劳动者心里。
工商银行杭州高新支行营业室是中银协文明规范服务百佳示范单位，在提供优质金融服务的同时，更承担着服务公众的社会责任。网点秉承“建好一个站，惠及一批人，温暖一座城”的理念，建“工行驿站·爱心驿家”，为环卫工人、快递员、外卖小哥等新市民群体提供“歇歇脚”“喝喝水”“充充电”等惠民服务，解决他们喝水难、休息难、如厕难等实际问题，得到了社会的广泛赞誉，成为全省第一批被浙江省财贸工会授牌的“工会户外劳动者服务站点”和杭州市总工会授牌的“爱心驿家”。网点依托“工行驿站·爱心驿家”平台，主动延伸服务触角，以各类关爱活动为契机，积极向新市民群体宣传金融知识、反诈常识，帮助老百姓提高金融素养和反诈辨别能力，切实为民办实事，解难题，擦亮“金融为民”的底色。