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昨天，萧山读者陈女士来电：我爷爷腿脚不便，申请了长护险，我想表扬一下护理员韩飞，她照顾我爷爷时很细心，有耐心，也很到位，非常感谢。
陈女士的爷爷今年92岁，腿脚不便，日常起居只能坐卧，家中子女年事已高，照顾起来也十分吃力。今年4月，家人为爷爷申请了长护险，萧南老年病医院随即派护理员韩飞上门服务。
根据政策，韩飞隔天上门服务2小时，为老人洗澡、剪指甲，连指甲缝都清理得干干净净。“这些细节，我们亲人都很难做到这么周到。”陈女士感慨地说。
记者联系上韩飞时，她正在为一位102岁的高龄老人服务。
今年48岁的韩飞，家里有个上大学的儿子。自今年4月从事护理工作以来，她每天从早上5点半忙到晚上6点，服务10位失能老人，每天排班5位。
“确实对家里照顾得少了，家人也有过怨言。”韩飞坦言。但她服务的老人大多失能，相处时间久了，渐渐就像亲人一样。除了日常的洗脚、剪指甲，有时还要处理老人大小便失禁等状况。“每天都很忙，但看到老人舒服了，心里就踏实。”
在一次上门护理时，韩飞发现黄爷爷因肠道功能障碍导致排便困难，在征得家属知情同意后，佩戴干净的手套，为他进行人工辅助排便。
萧山萧南老年病医院的汪经理说，“杭州地区从今年1月份开始推行长护险，参保者每个月可享受25小时的服务，医院现有三十几位专业的护工，我们会根据参保者情况的不同，选择派哪位护工服务。目前有110位失能者是我们医院在服务。”
据了解，《杭州市长期护理保险试行办法》自2025年1月1日起施行。
享受条件：在本市正常享受基本医保待遇，且按规定参加长护险的参保人员，因年老失能或规范诊疗后失能状态持续6个月以上，经评估认定为重度失能的，自评估结论作出次月起可在本市行政区域内享受长护险待遇。因病情需要转至医疗机构住院治疗的，其住院期间停止长护险待遇。（记者 王海峰）