我要点赞

这是很有温度的服务

2025-11-19

垂直电梯要扩建改造 孟大伯被地铁1号线的这张《温馨提示》暖到了

记者 陈彬

橙友“vQbdXrRz”在橙柿互动App“橙柿直通车”论坛发帖:安民告示做得好!由于地铁1号线龙翔桥站乘客人流量很大,原先的垂直电梯要进行扩建改造。杭港地铁在1号线沿线站贴了《温馨提示》,并对轮椅乘客作了相应规定——由车站工作人员安排专车前往。便民服务太贴心啦,点赞!

发帖的大伯姓孟,今年80多岁了,上周五,他去湖滨买包子,在地铁龙翔桥站下车,发现了垂直电梯外张贴的暂停使用告示。

“本来改造,电梯停用,市民出行会很不方便,但是地铁做得很好,他们在这段‘阵痛期’,推出了人性化的服务。”孟大伯说,在地铁1号线的很多站点,都能够看到这样的告示,“因为垂直电梯停用,一些腿脚不方便、坐轮椅出行的市民,就没办法上下楼了。但是我看到,这个告示告诉大家,可以在龙翔桥站附近的站点,定安路站、凤起路站下车,杭港地铁安排了专车来帮助有需要的市民出行”。

孟大伯仔细看了看告示,很感动:“杭港地铁这样做很好,虽然轮椅出行的人是少数,但是他们没有忘记这部分人的出行需求,这是很有温度的服务,我觉得要好好为杭港地铁点个赞。”