记者 林司楠
“以前学手机摄影得跑老远，现在银行把课开在社区党群服务中心，拍完照片还能顺便问理财的事，真是一举两得！”昨天上午，72岁的刘阿姨举着刚用手机拍下的窗台上的绿萝，笑着跟杭州银行客户经理连声道谢。当天，这里正开展《手机摄影》银龄课堂，15位银发学员围坐在一起，跟着老师学习构图技巧——这是杭州银行深耕养老金融、服务银发群体的一个缩影。
随着人口老龄化的加速，如何让银发一族不仅“老有所养”，更能“老有所乐、老有所安”成为社会焦点。此前中央金融工作会议明确将养老金融列为建设金融强国“五篇大文章”之一，杭州银行迅速响应，从财富保障、精神陪伴、社区服务到数字便利，构建起全场景养老服务体系。
“老有所益”： 定制化财富产品筑牢养老保障基石
“我这钱是养老用的，就怕风险大。现在有了杭州银行的专属理财方案，收益稳当，心里更踏实。”杭州银行财富客户刘阿姨的体验，正是该行适老化财富服务的缩影。
记者了解到，杭州银行“颐养天年”系列养老主题产品是该行针对老年群体的一款“明星产品”。针对银发一族风险承受能力低、追求稳健增值的核心需求，杭州银行精准打磨金融产品体系并推进适老化改造。
该行财富管理部相关负责人介绍，“‘颐养天年’系列养老主题产品，聚焦低波动投资策略，以稳健资产增值和优质持有体验为目标，提供多期限选择适配不同养老规划；针对中老年高净值及私行客群，杭州银行还布局了资产服务信托产品，通过建立完善的养老财富传承服务机制，让金融成为晚年生活的‘稳定器’。”
“老有所艺”：
银龄课堂激活精神生活活力
新时代银发群体对精神富足的追求越发强烈，杭州银行以“银龄课堂”为纽带，实现养老金融与兴趣成长的深度融合。2025年6月，该行联合浙江老年大学启动首期“银龄课堂”，以社区与党群服务中心为阵地，在余杭、江干等四大辖区开设《八段锦》《营养与健康》《手机摄影》《书画鉴赏》四门课程，首批覆盖50-75岁客户近100人。
截至2025年9月，课程已拓展至上海、深圳、丽水等7个城市，累计开设11门特色课程。课堂上，客户经理以朋友身份融入教学场景，在笔墨光影间传递金融知识，让兴趣学习成为金融服务的温馨触点，真正实现“退休不褪色，生活有新意”。
“老有所忆”：
社区沙龙编织情感联结网络
“这个手工月饼的皮要揉到光滑，馅要捏紧实……”今年中秋前夕，杭州银行老客户陆大伯对“老有意思了”社区活动品牌赞不绝口。
“老有意思了”是杭州银行打造的社区养老活动品牌，活动当天，30位银发居民围坐在一起，揉面、包馅、压模，活动室里满是笑声。62岁的陆大伯拿着刚做好的莲蓉月饼，跟身边的王阿姨分享：“以前过节都是孩子买月饼，现在自己做，还能跟邻居一起热闹，银行这活动太贴心了！”
自2024年12月启动以来，杭州银行290多家网点累计开展活动3080场，服务客户超6万人次。每一场活动都像一颗串联起晚年生活的“珍珠”，让银发客群在熟悉的社区场景中，感受金融服务的“零距离”与“暖色调”。
“老有所乐”：
专属手机银行模块拉近服务距离
为破解老年客群“数字鸿沟”，杭州银行在手机银行中打造特色“养老金融”模块，以古色古香的江南“小镇”风格设计界面，操作清晰简洁、功能直达核心。
据杭州银行客户经理介绍，“杭州银行贴心的数字化设计，可以让老年朋友们不用担心‘数字鸿沟’。 一键即可办理养老财富管理、报名专属课程、参与养老活动。系统内置税金计算、养老金测算等实用工具，兼顾便利性与趣味性。该模块不仅帮助老年客群轻松享受移动金融服务，更吸引年轻客群关注养老规划，让‘终身养老准备’理念深入人心。”