小哥在路上,还需要我们做些什么?小哥进小区,能不能更快一点?

第十七期橙柿阳台协商会聚焦“打造小哥友好城市”

2025-10-16

记者 陈彬

还记得刚刚过去的炎炎夏日吗?不想做饭、不想出门的时候,点一份外卖,没过多久,一位骑手就会把餐送到你的家门口。

风雨无阻,是小哥们的常态。杭州正全力建设“小哥友好城市”,今年,新建“小哥驿站”16家、“小哥码”覆盖小区园区楼宇800个被写入民生实事。

如何让小哥感受到杭州的温度,让他们在这里有家的感觉?橙柿直通车走访了多家“小哥驿站”,也在大街小巷深入小哥群体,同时,我们也开展线上渠道,橙柿直通车橙调队就驿站的知晓度、使用情况、服务需求及改进方向等问题,通过线上、线下向杭州骑手小哥群体发放问卷调查,收到有效答卷600余份。

同样,随着“小哥码”逐步铺开使用,小哥送餐最后100米,也越发受到重视。橙调队发现,小哥送餐这最后100米,也是广大物业企业最为重视的最后100米。而在这100米中,如何提高小哥送餐效率,同时兼顾物业工作,保障小区安全,还需努力探索。

今天下午2点30分, 市委社工部、市人力社保局、市综合行政执法局、市市场监督管理局、市总工会、上城区委社工部、西湖区委社工部、钱塘区委社工部、拱墅区文晖街道、滨江区长河街道、市政协委员、万物云代表、浙江顺丰速运有限公司代表、美团和饿了么骑手小哥代表齐聚橙柿阳台协商会,讨论如何优化“小哥驿站”,提升杭州近百万新就业群体的幸福感,构建友好、高效、实用的小哥友好保障体系,提供更有温度的城市关怀。