问：图书馆借阅证退证手续如何办理？
答： 根据灵光小杭的查询，您须还清所借文献，凭本人有效身份证件、借书证、押金收据到办证所在地办理退证手续。
若押金收据遗失，须持读者本人身份证件原件及复印件办理退证手续；替他人办理退证手续，须持委托人、受托人双方身份证件原件及复印件办理退证手续。
怎样找到“灵光小杭”？
“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。