张邢炜教授（右一）和佟大姐及家属合影
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记者 吴双 金晶 林琳 通讯员 韩大卫
杭州市卫生健康委、都市快报正在联合推出“医心一意 健康有我——致敬杭州好医生” 暖心医患故事征集活动。最近我们又收到不少读者的推荐，纸短情长，每个故事都饱含暖暖的医患深情，一起来读一读吧。
“以前走几步就喘不上气 现在一口气爬十三楼！”
“以前走几步路就喘不上气，现在能一口气爬十三楼！” 来自陕西韩城的佟大姐想感谢杭州师范大学附属医院张邢炜院长。
佟大姐已被心脏问题困扰了五六年之久。2019年元宵节，她突发心梗，被紧急送往当地医院救治。经历了8次住院、6次造影检查，植入了5枚心脏支架，还做了冠脉搭桥手术，花费至少60万元。遗憾的是，胸闷气短的老毛病依然如影随形。佟大姐的生活被严重限制，常常是刚走几步路就喘不上气，心脏也揪着难受。
在亲戚的极力推荐下，佟大姐和丈夫再次跨越千里，风尘仆仆地寻求张邢炜院长的帮助。经过全面检查，结合佟大姐曲折的就医史，张院长发现她的情况非常特殊，甚至“前所未见”：之前植入的5枚支架竟然全部闭塞，曾有医生怀疑她“支架过敏”，也就是会对支架这一“异物”产生强烈的排斥……难道患者真的只有开胸这一条路了吗？
幸运的是，复查冠脉造影发现，佟大姐数年前搭桥的血管依然通畅。“有办法了！可以不用开胸！”张院长果断决定采用一种更微创的解决方案——冠脉药物球囊扩张术。
凭借高超的技艺，张院长将一个表面涂有特殊药物（主要是抑制血管增生的紫杉醇）的球囊送入佟大姐心脏的病变血管。球囊缓缓膨胀，扩张开了严重狭窄的血管腔，恢复了血流通道，同时药物均匀地渗透到血管壁组织并被迅速吸收，开始发挥长效抑制内膜增生的作用。
术后仅几个小时，佟大姐就惊喜地发现，那种令人窒息的憋闷感显著减轻：“就好像在胸口压了很多年的大石头不见了！”住院期间，她尝试到附近的运河边散步，竟然能一口气走完全程，呼吸平稳顺畅，心脏没有任何不适感，这是她这几年来从未有过的畅快体验。
张邢炜院长始终致力于将最先进、最适宜的技术应用于临床，已累计成功为数百例像佟大姐这样的特殊患者实施“介入无植入”治疗，取得了显著临床效果和患者满意度。
“良好的医患沟通不仅能够增强患者对疾病的认知与理解，提高治疗依从性，还能有效缓解患者的焦虑与不安，增强治疗信心。作为医者，我们要用更加开放、包容、专业的态度面对每一位患者，共同构建一个和谐、信任、高效的医疗环境。” 张邢炜院长说。
“谢谢您！ 我知道怎么和人打交道了！”
读者小王想感谢杭州市第七人民医院（浙大精中）精神三科（物质依赖）孙继军主任医师。“是孙医生，让我知道怎么和人打交道了！”
小王患精神分裂症10年了，情绪时常会有一些小波动。其他患者家属推荐他找孙继军看看。孙医生见到小王的第一印象，对自己的评价比较低，特别不自信、敏感，反复强调自己是病人，怕被别人瞧不起，平时总是回避社交。但言语间，孙继军能感觉到他特别希望能通过治疗恢复正常的人际交往。
多次接诊交流，孙继军了解到，这10年来，小王因病4次住院，其间父亲意外亡故，母子二人相依为命，病情恢复期间他觉得有必要撑起这个家，但总是感叹自己无能为力。他卖力工作，试图给别人留下好印象，就怕别人说他是“疯子”，有时候耳边凭空就断断续续冒出来一些“难听的话（幻听）”，甚至感觉人身安全受到影响（妄想），害怕出差，有时会担心在不熟悉的环境里会碰到坏人。
“针对小王的情况，在治疗过程中，我向他解释了疾病发生、发展、变化的过程，获得了他的充分理解，沟通在不断的了解中越来越顺畅，后来在原来治疗的基础上做了一些调整，兼顾症状控制、药物副反应，换用利培酮，重点通过社会认知训练促进功能康复。” 孙继军说。
经过半年的观察调整，小王的症状基本消退，最令人欣喜的是自信心逐渐恢复，不再惧怕和人打交道。孙继军说：“我认为，精神科医生是观察人、理解人、帮助人的群体，不只是 ‘看病’，更要学会‘看人’。”
“感恩遇见的好医生 让妈妈挺过最难熬的时光”
“感恩遇见的好医生，让妈妈挺过最难熬的那段时光。”橙友“忽而今夏”在橙柿互动App留言推荐西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院城北院区老年医学科的张洪柱主任。
她说，妈妈2021年因突发急症被转入市一医院ICU病房抢救，情况十分凶险，11天之后顺利转入普通病房，治疗了一段时间后，医生建议到城北院区继续住院接受康复治疗。
“那时候妈妈肺部感染，每天需要吸氧，我因为种种原因探望一次很不容易，幸运的是，我碰到了张洪柱主任，他知道我担心妈妈的情况，主动加了我的微信，每天都会告知妈妈的病情如何。”更让她感动的是，张洪柱主任非常细心，查房时发现妈妈因为消瘦，用的无创呼吸机氧气面罩已经不是很贴合，立即与家属协商更换新的面罩，以保证治疗效果。
在张洪柱主任和医护人员的精心照护下，妈妈在病房住了一个多月后顺利出院回家，那时候正好是过年前夕，一家人团团圆圆过了一个温暖的年。
张洪柱主任是市一医院城北院区老年医学科的主任医师，平时接诊的都是老年患者。
他说，“多病共存”是老年患者群体的典型特征，病情往往比较复杂，需要医生具有全面的医学知识和医疗技能，才能更好地进行综合管理。
在张洪柱主任看来，给老年人治病不能仅仅着眼于治疗，康复也非常重要，而康复的最终目的，是让患者拥有一定的生活能力，能够回归家庭、回归社会，生活得有质量、有尊严。“其实老年人的心理健康也是健康的一部分，需要我们给予更多的关心。”
张洪柱主任说：“我们医院不仅收治各类常规老年病患者，还有专门的阿尔茨海默病诊疗中心和安宁疗护病区，衷心谢谢患者们的信任。”
“我问题很多 没想到每一个医生都耐心解答了”
“我是一个胰腺炎患者，刚得这个病时，肚子胀得像里面有个大西瓜，伴有恶心呕吐，感觉世界末日到了……”
今年60岁的王大姐是胰腺炎患者，2022年第一次胰腺炎发作至今，反复了三次，每次都是在杭州建德市中西医结合医院住院治疗。她写信感谢消化内科周克平副主任医师。
“我每次来都认准周克平医生，不是他给我看，我不放心。”王大姐说，第一次来看的时候，看周克平医生很年轻，当时心里还生出疑问，怕他看不好自己的病。“我当时问题很多，对周医生问这问那，没想到他没有一点不耐烦，每一个问题都耐心地解答了。”
“其实我的胰腺炎是比较轻的，但周医生都是用最大的耐心、最高的医术给我看病。他不仅对我这样，他对其他的病人都是如此。周医生是我们大家公认的好医生。”王大姐在病房里遇到了其他患者，也听到了他们对周医生的肯定。
快报记者联系上了周克平医生。周克平医生今年38岁，从医15年。“我是消化内科的医生，看胃肠道的疾病为主。其实很多患者来医院之后心情都不太好，焦虑情绪比较重，对患者进行心理上的安抚、疏导很重要。”周医生说，他觉得一个好医生除了要医术过关，还要在与患者的相处上能够建立起一个比较良好的循环。
“让患者产生信任很重要，这样他才会相信你，才能配合治疗，取得最佳疗效。”周医生说，在细节上关注患者，用专业能力让患者认可很重要。“治疗取得了效果，患者就会对你产生信赖。”
“致敬杭州好医生”活动正在征集中
让我们一起来传递这份温暖
您或您的家人、朋友在杭州市属医疗卫生单位〔含各区、县（市）卫健局所属医疗机构〕就医过程中，有没有遇到过让人暖心的好医生、好故事？如果有，请与我们分享！
要求：文字不少于500字，图片请配文字说明，音频、视频不少于2分钟，要求内容真实、原创。征集时间：即日起至2025年10月31日。
如果您推荐的医患故事最终入选十大“感动杭州”暖心医患故事，您将获得由西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院、杭州市妇女儿童医疗集团提供的精美礼品一份（价值200元左右）。
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