问：公积金银行扣款没有成功的，单位代理人如何操作？
答：根据灵光小杭的查询，遇到这种情况单位应及时与中心取得联系，查明原因后可通过以下方式进行处理：
（1）单位经办人可登录浙江政务服务网，选择“住房公积金重新托收”事项办理扣款失败的重新托收。
（2）在确定单位银行账户有资金的情况下，至各网点窗口进行重新结算。
怎样找到“灵光小杭”？
“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。