地铁19号线西湖文化广场站有个扶梯存在异响
网友“欢欢妈攒钱版”向橙柿直通车反映：地铁19号线西湖文化广场站有个扶梯存在异响，希望有关部门及时检修。
杭州地铁回复：网友反映发生异响的电扶梯为西湖文化广场站19号线站厅至站台层的下行扶梯。得知情况后，杭州地铁工作人员立即安排电扶梯厂家现场检查，确认异响为电扶梯部件运行的摩擦杂音，不影响电扶梯运行安全。为提升乘客出行体验，杭州地铁已要求电扶梯厂家尽快研究解决杂音问题。乘客在乘车期间遇到任何问题，欢迎通过告知现场工作人员或拨打0571-96600服务热线等方式反馈，杭州地铁将第一时间处理。（记者 刘抗）
北景园莲趣苑二次供水改造
什么时候能完成？
橙友“0zMLZ3Jj”向橙柿直通车反映：我住在北景园莲趣苑，二次供水改造是造福民生实事工程。两年来，莲趣苑二次供水改造一直没有落到实处，问物管的工作人员也不知道原因。原先的一户一表被拆掉了，之后用一楼层三户一个总开关来进行过渡……
拱墅区石桥街道回复：针对橙友所说的情况，近期街道将安排工作人员上门查看具体情况，并与杭州市水务集团进一步对接。（记者 汤晨琛）