通讯员 王佳琦 滕珍妮
近日，杭州市银色家园建设座谈会在杭州联合银行总部召开。会前，全体人员现场参观了杭州联合银行总部“联合邻里·银色家园”，学习该行相关经验做法。
据了解，近年来杭州联合银行紧跟中央及省市老龄事业发展和养老体系建设相关工作政策部署，聚焦养老群体和银发经济，扎实推进“养老金融”大文章。该行发挥本地银行专业性和人缘地缘优势，从优化产品服务渠道、搭建平台整合资源等多方面切入，银政合作、多方联动、金融护航，打造了具有鲜明特色的银色家园养老金融服务品牌。
党建引领，银政合作赋能。2020年，该行与杭州市委老干部局开展全方位战略合作，启动“银色家园”养老服务体系建设。该行凭借自身点多面广优势，在总部、各支行、丰收驿站、社区服务网点等场所建立39个银色家园，共同开展各类“党建+正能量”节日特色主题活动1200余场，参与超1.6万人次；该行与杭州老干部大学合作办学，成立杭州联合银行分校，累计开班221个，招生超3800人，课程超3300节，为老有所学、老有所为、老有所养、老有所乐提供阵地场所和服务场景保障。
搭建平台，丰富康养生活。该行立足银发群体常见的生活场景，整合多方资源、搭建康养平台，常态化开展丰富活动。面向养老客群推出周边“一日游”旅行活动、银发纪念照温情关怀、提供理发等各类基础生活服务和文娱活动服务等，截至2025年6月末，累计开展活动4000余场，吸引7.7万人次参与。该行还与健康机构、养老社区开展高端康养权益服务合作，提供养老社区参观、体验和入住等金融权益服务。此外，该行联合三方服务机构，共同为行动不便老人、高龄老人提供医养间的健康出行专车服务。
金融护航，激活银发经济。该行组建专业养老服务队伍，精服务、贴民生、融关怀，打造标杆性“长者银行”网点，通过网点功能和客户动线改造，让银发群体享受更便捷高效的综合金融服务。优化适老产品配套服务，创新推出“养老安心存”“金色颐年宝”等养老储蓄存款产品，更符合银发群体养老需求；开展“退休快乐 礼遇加码”专项活动，为退休工资代发客群提供增值权益与活动资源；基于市民卡升级“爱心卡”养老服务，让银发群体享受更加贴心的居家养老上门服务。同时持续创新产品服务，金融助力养老产业发展，目前该行已与老年医养、老年服务、养老地产、老年出行等多领域养老产业机构建立深度合作。