问：首次申请市民卡要怎么办理？
答：根据灵光小杭的查询，首次申请杭州市社会保障卡（市民卡），可登录浙里办App（路径：首页直接搜索“实体社会保障卡申领”）或杭州市民卡App（路径：首页-市民卡服务-我要办卡）线上提交申请；或者本人持有效身份证原件前往线下市民卡服务网点现场办理（若未办理杭州二代身份证，需现场做人像采集）。
未满16周岁申请人及16至18周岁非完全民事行为能力人只能代办；须法定监护人持有效身份证原件、申请人有效身份证件原件和监护关系证明原件（如出生证明等）办理。具体可详询0571-96225热线。
怎样找到“灵光小杭”？
“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。
打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图，即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。