美国联邦调查局（FBI）与日本全日空航空公司25日说，全日空一架波音787型客机24日从日本东京羽田机场起飞，飞往美国得克萨斯州休斯敦市乔治·布什洲际机场，途中一名男性乘客“不守规则”，试图打开舱内两扇出口舱门，导致飞机改变航向。
美国航班跟踪网站信息显示，这架客机飞行约10小时后，于当地时间24日凌晨4时许降落至美国华盛顿州西雅图-塔科马国际机场。
FBI的声明说，机组人员和多名乘客制服这名男子。飞机着陆后，他被送往医院进行医疗评估。
全日空和FBI说，客机在西雅图机场降落后，又有一名乘客扰乱秩序，因不满飞机改道而猛捶洗手间的门。西雅图警方带走此人，客机随后离开西雅图，继续飞行，于24日13时终于在休斯敦降落。