扫码发帖 发掘城市温暖细节
记者 陆丹
您注意过杭州一些公共场所电梯按钮旁多出的那个低位按键吗？那是为特殊人群下移1厘米的贴心刻度。在杭州，这样的“温暖1厘米”无处不在——
可能是公园长椅特意加宽的扶手弧度；可能是暴雨天斑马线前司机们主动亮起的双跳灯；可能是老旧楼道里新装的电梯载着轮椅老人稳稳升起；可能是高楼二次供水设施改造后水龙头涌出晶晶亮的“放心水”……
2025年全国“两会”热议的城市更新、城市治理议题，也正与这些细碎而真实的温暖同频共振。作为连续18年摘得“中国最具幸福感城市”的杭州，正用“厘米级”的城市关怀，重新定义“人间天堂”的温度计量单位。
从今天起，都市快报启动“温暖1厘米——2025杭州城市温暖细节十大案例”征集，现面向全社会公开征集案例。
我们希望找到“切口”小而具体、有实效落实处、群众获得感强的案例，它们或是2024-2025年杭州城市建设、城市更新的亮点；或是在建设过程中充分听取民意、采纳民意，集中体现了人民性；或是以专业化运营切入老旧社区改造，推动社区服务从“基础维护”向“全周期治理”跃升；或是建成后给周边居民带来真真切切的便利，让市民有获得感和幸福感；或是未来杭州城市发展的风向标与增长极……
现在，我们邀请您把目光投向那些让心头一暖的城市细节，您可以到橙柿互动App发帖推荐，也可以拨打0571-85100000直接推荐。期待从街头巷尾的温情细节中，探寻城市治理的密码，解决百姓关心和牵挂的问题。
民心刻度丈量城市高度
“温暖1厘米”被时光定格
翻开杭州的温暖档案，许许多多的动人细节跃入眼帘。
2019年12月，都市快报启动“温度2019·杭州十大城市案例”，经过近3万名市民的投票以及专家评委们的遴选，杭州市党群服务中心等十大案例，从20个候选案例及市民力荐的案例中脱颖而出，成为2019年为杭州增添温度的城市建设细节案例。
当年评选活动的专家评委、浙江工业大学城市发展研究中心主任、浙江工业大学区域发展研究所所长吴伟强表示，“这些看上去非常细微的小工程，实际上却是老百姓最为关心和牵挂的问题，它们是最基本的民生工程，更是‘人民城市人民建，人民城市为人民’的生动实践。”
他的观点，得到了专家评委们的一致认可。“温度2019·杭州十大城市案例”也正是遵循这一原则，并以民心所得为评判标准，最终层层推荐而出的。它们中有彻底告别“马路拉链”的德胜综合管廊；有解决“城市孤岛”出行之困的莲池河头公交站；有打造“医疗康复+社区养老”体系的和睦新村康养中心……
这些案例印证了：杭州的温度，既在城市的高光时刻，也在柴米油盐的人间烟火里。正是这些平凡却闪耀的温暖切片，共同拼凑出杭州幸福底色的全景图。
发帖或电话推荐、自荐
邀您发掘城市温暖细节
今起至4月12日24:00，“温暖1厘米——2025杭州城市温暖细节十大案例”征集通道全面开启。您可以通过以下方式参与：
1.下载“橙柿互动”客户端，点击首页下方“+”按钮，选择“我的城我的家”论坛，用文字加上图片或视频，上传推荐您身边的温暖案例，当然，也可以自荐；
2.拨打快报热线0571-85100000，讲述从2024年至今出现的、触动您的城市温暖瞬间。
征集结束后，活动将进入双轮评审阶段：首轮先由市民进行线上投票，次轮由多位评审专家进行专业评分。按照“公众投票+专家评分”的形式，最终推选出十大入选案例。获奖案例不仅将在都市快报全媒体渠道报道，还将受邀出席今年“杭州市民日”颁奖典礼，与城市管理者共话温暖治理之道。
赶紧来推荐您心目中的杭州城市温暖细节案例吧！期待通过这次活动，让默默奉献的工作被看见，让助力城市可持续发展的善意创举被传播，让城市治理中的柔性智慧发扬光大。
当每位市民都成为温暖的发现者、传播者、创造者，这座城市就会永远年轻，永远充满向上向善的力量。
节省1小时以上的中转时间
杭州机场开通T3、T4跨楼中转
本报讯（记者 许晖 通讯员 施东杰 边科娜）杭州机场昨起开通T3、T4航站楼“跨楼中转”业务，方便在T3和T4航站楼之间中转的旅客。
杭州机场T3航站楼主要运行国内航班，T4航站楼运行国际和国内航班。以往，旅客在跨航空公司或跨航站楼中转时，面临二次值机、行李提取、二次安检等繁琐流程，路径相对复杂，且耗时费力。
现在，比如前段航班在T4航站楼抵达，要前往T3航站楼乘坐后段航班，旅客可在中转柜台办理换乘手续，随后通过跨楼通道快速抵达下一航班登机口，全程仅耗时15分钟，托运行李会由工作人员直接转运至后段航班。
这样便捷高效的“跨楼中转”柜台，杭州机场共设置了3处，分别在T3航站楼的到达层、出发层及T4航站楼的国内混流层，并配置了统一的中转标识导引。
“跨楼中转”业务开通后，中转过程中无论是否更换航空公司或航站楼，均可享受快速值机、行李转运、中转引导等“一站式”服务，节省60分钟以上的中转时间。
高比例中转旅客量，尤其是国际中转量，是衡量机场国际化水平和枢纽能级的重要指标。
目前杭州机场共有运营的航空公司65家，其中国内38家、国际及地区27家；通航点164个，其中国内116个、国际及地区48个。截至2025年一季度，中转的进出港旅客达26.6万人次，今年全年有望突破100万人次。
杭州机场方面表示，未来将以国内国际互转、国际转国际为重点，构建“杭转全球”中转网络。
杭州公共自行车8012苏堤南口服务点
清明假期可能会临时关闭
本报讯（记者 黄煜轩 通讯员 邢煜）清明假期，很多杭州市民和外地游客会骑杭州公共自行车前往太子湾公园游玩赏花。
由于杭州公共自行车8012苏堤南口服务点（近南山路太子湾公园门口）位于南山路与苏堤交叉口，人行道较为狭窄，人流交汇聚集，为缓解现场拥堵，保障赏花期间大家的安全与畅行，杭州公共自行车公司将在周末、节假日安排工作人员对西湖南线入口处的8013长桥服务点、8011八盘岭路服务点加强现场管理，引导大家有序租还车。
需要提醒大家的是，8012苏堤南口服务点在清明假期可能会临时关停，有需要的市民可避开苏堤南口拥堵点，选择8013长桥服务点、8011八盘岭路服务点进行租还车。如确需骑车前往太子湾公园的，可将车辆锁辫穿过前轮锁好，以临时停车的形式停在路边非机动车车位内，利用叮达出行App/小程序的“延时还车”功能，最多可实现3小时免费。
地铁5号线聚才路站、7号线明星路站
新增多条接驳线路
本报讯（记者 岳雁）为进一步提升市民出行便捷度，实现从地铁站到小区5-15分钟的高效通勤，杭州地铁5号线聚才路站、7号线明星路站近日新增多条公交接驳线。
5号线聚才路站新增3条公交接驳线路，在早晚高峰，发车间隔约5分钟。
1507M路上车地点在聚才路站A口，串联江南铭庭、保亿风景蝶院·观园、保亿风景蝶院·留园、湖漫雅筑等小区。1501M路上车地点在聚才路站D口，串联铂金名筑、南岸晶都花园、长兴苑博邑郡、中海云宸等小区。1513M路上车地点在聚才路站A口，串联冠山小区、忆东枫里等小区。
7号线明星路站新增3条公交接驳线路。2001M路上车地点在明星路站C口，串联花曜里、兴耀星漫里、闻博花城、澜颂奥府、桂语江南轩等小区；2002M路（仅工作日运营）上车地点在明星路站B口，串联莱茵传奇园、明怡花苑、铁建青秀城、明怡东方轩、霞飞郡等小区；2004M路（仅工作日运营）上车地点在明星路站C口，串联荣星君佳园、江南国际城、金色钱塘、中栋国际、兴耀星漫里、翠语华庭、桂雨听澜轩等小区。